Worldwide Flight Services Belgium Nv * MACHELEN - Solliciteer als één van de eersten - Functie * Ondersteunen van de en taken overnemen bij afwezigheid. * Administratieve verwerking van kwaliteitsdocumenten (manuals, klachten, audits, statistieken). * Klanten informeren en ondersteunen. * Voorbereiden en opvolgen van audits. * Meewerken aan sectorvereisten (DG, pharma, live animals, …). Hoofdactiviteiten * naleving van procedures bewaken, interne audits uitvoeren, statistieken verwerken. * klachten opvolgen, professionele service garanderen, deelnemen aan audits/bezoeken. * verbeteringen voorstellen, kwaliteitssystemen onderhouden, incidenten registreren. * aanspreekpunt voor klanten en , klachtendatabase beheren. Resultaten * Correcte toepassing van kwaliteitsprocedures. * Betrouwbare dienstverlening en hoge klantentevredenheid. * Goede informatiedoorstroming binnen de organisatie.
more