Modero Brussel/Bruxelles BV * WEMMEL - Solliciteer als één van de eersten - Hoe ziet jouw dag eruit? * Je biedt ondersteuning aan met ICT-technische problemen. * Je staat in voor het beheer van ons ticketsysteem. * Je valideert of de info van de tickets volledig is. * Je verzorgt het initiële (telefonisch) contact en je lost de incidentenzorgvuldig en efficiënt op. * Je voert operationele taken uit zoals het gebruiksklaar maken van computers, het uitvoeren van installaties en het oplossen van minder complexe problemen. * Je vult het ticketsysteem nauwkeurig aan, zodat collega's steeds kunnen verder bouwen op jouw eerder uitgevoerde werk. * Je brengt steeds weerkerende problemen in kaart en zoekt naar oplossingen. * Je zorgt voor continue dienstverlening en ondersteuning van de business en/of de gebruikers. Jouw troeven?
more
