Je komt in een team van 5 personen en je komt in de 'exploitatie'-pool van het departement off-street van parking.brussels. Het departement off-street is verantwoordelijk voor (1) de ontwikkeling en (2) de exploitatie van de Park & Rides (P+R), de openbare parkings, de parkings voor bewoners en de fietsparkings in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

Vandaag de dag beheert het departement off-street van parking.brussels 1500 P+R-plaatsen, 80 bewonersplaatsen, 1000 roterende plaatsen, 3600 fietsplaatsen en 50 dynamische signalisatieborden. Het departement voorziet een jaarlijkse groei van 30% in het aantal beheerde fiets- en autoplaatsen tegen 2024.Deze infrastructuur vertegenwoordigt meer dan alleen maar parkeergarages; het zijn schakels binnen een gewestelijke mobiliteitsstrategie.

Je rapporteert aan de departementsmanager en staat in voor het toezicht op de exploitatie en de werking van het departement. Je werkt mee aan de ontwikkeling van het auto- en fietsparkeeraanbod.

Verantwoordelijkheden en taken:

1. Je eerste en belangrijkste taak is het dagelijks beheer van het departement off-street van parking.brussels. Je staat in voor de goede werking van de auto- en fietsparkings die door parking.brussels worden beheerd. Deze opdracht omvat met name:

• Opvolgen van de onderaannemers die belast zijn met de voorzieningen en/of het dagelijks beheer en ervoor zorgen dat de exploitatievoorwaarden worden nageleefd
• Coördineren en plannen van de technische ondersteuning die belast is met het onderhoud en de interventies en ervoor zorgen dat de installaties (hardware en software) toegankelijk zijn
• Opvolgen van de boekhoudkundige, verzekerings- en juridische procedures in het kader van het beheer van reparaties, bestellingen enzovoort
• Beheer van de specifieke webplatformen: cycloparking.brussels, parkandride.brussels enzovoort

1. Samen met je collega's van je departement draag je ook bij aan de continue verbetering van de dienstverlening en het succes van de parkings. Deze opdracht omvat met name:

• Opvolgen van de bezettingsgraad van de parkings en op basis hiervan de acties uitvoeren die in het off-street-actieplan zijn voorzien, of nieuwe manieren bedenken om het succes van de parkings te bevorderen (aantrekkingskracht)
• Opvolgen van de commercialisering in naaste samenwerking met je collega's van de klantendienst en bijdragen aan het oplossen van problemen die klanten ondervinden (verkoop)
• Bijdragen aan de verbetering van de klantervaring en inspelen op (nieuwe) behoeften die je vaststelt, door het ontwikkelen van procedures en/of technologieën en/of diensten (klantenbinding)
• Deelnemen aan communicatie- en promotiecampagnes (bekendheid)

1. Tot slot kun je ook ingeschakeld worden om het departement te ondersteunen bij de ontwikkeling van de fiets- en/of autoparkings. Deze opdracht omvat met name:

• Prospectie bij potentiële publieke en private 'leads'
• Onderhandelen en afsluiten van akkoorden met deze partners, met het oog op het ter beschikking stellen van parkeerplaatsen voor bewoners, pendelaars of bezoekers met de auto of de fiets
• Meewerken aan de ontwikkeling van de plannen op technisch vlak (voorzieningen), financieel vlak (ondernemingsplan), administratief vlak (vergunningen) en juridisch vlak (contracten)