Als stafmedewerker kennismanagement-managementondersteuning voor het domein Terugbetalingen, formuleer je je adviezen en beleidsvoorstellen.  Je onderzoekt en analyseert bestaande situaties en werkt toekomstgerichte scenario’s en adviezen uit.

Je coördineert de initiatieven in het kader van kennismanagement, je integreert ze in de werking van het departement en je activeert de collega’s in de correcte toepassing van de tools en de gemaakte afspraken. Je bezit of ontwikkelt zowel een kennis van het domein als van digitale evoluties. Je bent in staat een visie te ontwikkelen over kennismanagement en deze ook te vertalen naar de praktijk. Je ondersteunt de collega’s in dit proces. Je neemt deel aan projecten waarbij je de ontwikkelingen volgt op groeps- en entiteitsniveau, de noden van het departement op vlak van kennismanagement meeneemt en actief meewerkt aan de ontplooiing van de werkafspraken en toepassing van de technologie.

Naast kennismanagement, ondersteun je het management onder meer op het vlak van:

•    de continue verbetering van het departement vertaald in een visie en strategie
 

•    Het ontwikkelen van de nodige beheersgegevens en de vertaling in een dashboard
 

•    het op punt stellen en onderhouden van de interne communicatie en informatiedoorstroming
 

•    het begeleiden van veranderingen
 

•    het optimaliseren van de interne procedures en afspraken
 

•    het bouwen aan een hechte cultuur, overeenkomstig de 3 cultuurpijlers van CM
 

•    het organiseren van ‘evenementen’ binnen het departement (zoals infosessies, departements-dag, teambuilding, …)
 

•    het uitwerken van de nodige, functionele vormingstrajecten voor de medewerkers