Responsable Opérations Calibration & Mesure

Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d'un profil atypique. D'une dénomination de « Calibration et Mesure » Manager, nous nous orientons vers un profil plus opérationnel responsable d'un département scientifique auprès de notre client donneur d'ordre qui actif dans le secteur pharmaceutique.

Le responsable opérationnel de l'équipe calibration et mesure est une combinaison parfaite de coordination, de gestion d'équipe et d'interaction avec le client. Il doit comprendre le contenu même du travail de ses techniciens en calibration et mesure et être capable d'analyser les besoins du client et d'y répondre en connaissance des forces et faiblesses de ses équipes de manière à avoir une approche proactive et donc préventive plutôt que réactive et donc curative.

En tant que Superviseur d'un département opérationnel , vous intégrerez notre équipe des Services Scientifiques qui s'occupe des activités d'étalonnage d'équipements pour notre client actif dans le secteur pharmaceutique. Dans le cadre de votre fonction, vous serez en charge de :

• Coordonner une équipe administrative de gestion de « Planning », les aider, les diriger dans leurs décisions quotidiennes.
• Faire preuve de proactivité comme de réactivité pour répondre aux besoins de nos clients et/ou demandes de nos fournisseurs et être capable de répondre rapidement aux plaintes du client avec des solutions concrètes
• Prendre les décisions opérationnelles requises sur base des informations transmises par les techniciens ou les gestionnaires de « Planning »
• Veiller à la performance de l'équipe Sodexo et de nos fournisseurs afin que l'ensemble des interventions soient réalisées dans les délais impartis (principe OTOBOS = « On Time On Budget On Scope »
• Négocier avec les clients et les fournisseurs des solution « win-win »
• Vérifier la bonne gestion des dossiers et documents liés aux interventions, ainsi que leur conformité aux exigences du client et aux normes pharmaceutiques
• Assurer une communication efficace entre le client, l'équipe Sodexo et les fournisseurs
• En cas de blocage opérationnel, prendre l'initiative auprès du fournisseur ou du client afin de trouver une solution rapide et efficace pour permettre la bonne continuité des opérations
• Veiller à la bonne gestion des formations et à l'application des règles de sécurité en tout temps

• Vous avez au minimum un diplôme de bachelier en sciences économiques, en sciences ou tout autre diplôme universitaire.
• Vous avez une première expérience probante dans une fonction supervision d'équipe, avec un fort leadership.
• Vous avec un très bon sens commercial et de négociation.
• Vous avez de très bons acquis en gestion financière, pouvez calculer une rentabilité sur une activité donnée.
• Vous êtes capable de proposer rapidement des solutions innovantes afin de répondre aux attentes de notre client ou de faire face à des situations sortant de l'ordinaire.
• Votre capacité d'analyse et votre proactivité sont de réels atouts
• Vous avez une bonne mémoire, jonglez avec beaucoup d'informations différentes.
• Votre excellente communication n'est plus à démontrer
• La maîtrise des Good Practice (GxP) au sein d'un site pharmaceutique est un plus
• Vous êtes organisé, proactif et rigoureux dans votre travail
• Vous êtes polyvalent et vous gérez aisément vos priorités
• Vous êtes orienté qualité et vous veillez à tout moment, et quel que soit le degré d'urgence, à réaliser un travail rigoureux selon les Good Patrices (GxP) et procédures internes.
• Vous avez un bon esprit d'équipe tout en étant capable de travailler en toute autonomie

Une fonction passionnante dans une organisation dynamique qui met l'accent sur les possibilités de formation et de développement personnel.

• Un lieu de travail situé dans le Brabant Wallon
• Une formation spécifique à l'engagement
• Un contrat temporaire à durée non déterminée de 38h/semaine du lundi au vendredi
• Un salaire compétitif + des avantages extra-légaux
• Un environnement de travail agréable au sein d'une équipe motivée