Jouw nieuwe functie
In de job van Relatiebeheerder zal je enerzijds instaan voor het onthaal en dagelijks bankieren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten bij hun vragen of kleine problemen en detecteert opportuniteiten binnen jouw expertisegebied en dat van de collega's. Anderzijds krijg je de verantwoordelijkheid over het domein Verzekeringen. Je adviseert verzekeringsklanten in hun behoeften rond vnl auto-, brand- en familiale verzekeringen. Verder zal je ook proactief klanten contacteren om hun verzekeringsportefeuille te optimaliseren of op te starten. Telkens zal je tijdens een persoonlijk gesprek de situatie in kaart brengen en de klant informeren over de passende producten die bij zijn profiel passen. Je stelt offertes op en zet deze om naar polissen en volgt de betalingen op. Bij schade zal je het schadedossier openen en treed je op als contactpersoon, waarbij je de klant regelmatig op de hoogte houdt van zijn dossier.
Eens je ingewerkt ben in de Verzekeringen, zal je eveneens back-up zijn voor de collega in Kredieten of Beleggingen (naar keuze). Afhankelijk van je voorkeur zal je bijkomend instaan voor de schuldsaldoverzekeringen aangevuld met LOA's (lening op afbetaling) en eenvoudige hypothecaire kredietdossiers, ofwel voor de levensverzekeringen en bancaire beleggingen. Een opleiding hierin is sowieso voorzien.