Poolstok

Procesbeheerder

Brussel
Vast contract, onbepaalde tijd
Voltijds

Introductie

De Watergroep is een integraal waterbedrijf dat diensten levert binnen de hele waterketen. Via een netwerk van 34.000 kilometer leidingen bedient het 3,2 miljoen klanten in 177 Vlaamse gemeenten. Dit maakt De Watergroep tot het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. De Watergroep is ook een partner in de uitbouw van gemeentelijke rioleringsnetten en levert industriewater op maat aan industriële klanten.

Procesbeheerder voor de directie Bedrijfsondersteunende Diensten bij De Watergroep

Waar ga je aan de slag?

Je werkt onder leiding van de directeur van de directie Bedrijfsondersteunende Diensten en werkt samen in een team met de collega’s van de afdeling Procesverbetering.

Deze directie omvat de afdelingen Juridische Diensten, Boekhouding en Thesaurie, Budgettering en Controlling, ICT, Klantencontactcenter, Logistieke diensten, ...

Je werkt vanuit Brussel of in functie van projecten gesitueerd over heel Vlaanderen, en in samenspraak met jouw leidinggevende kan er ook regelmatig van thuis uit of in een van onze zetelgebouwen in Kortrijk, Gent, Leuven of Hasselt gewerkt worden. In het kader van je opdracht ben je bereid om verplaatsingen te doen over heel Vlaanderen.

Wat staat je te doen?

Je staat in voor het ontwerpen van nieuwe en het verbeteren van bestaande processen, zodat de directie over een up-to-date en performant proceskader beschikt. Dit wordt ingezet om aan de noden van de klant en de samenleving een efficiënt, klantgericht en adequaat antwoord te kunnen bieden.

Daarnaast bouw je mee aan een performante documentatiestructuur en KPI-dashboards. Dit doe je voor de processen van de directie. Je zorgt er ook voor dat de noodzakelijke kennis en methodologieën geïmplementeerd worden bij de directie.

Ten slotte zie je toe op het aanmaken van de noodzakelijke rapporteringen voor het nemen van de managementbeslissingen op de verschillende beslissingsniveaus in de organisatie.

Jouw belangrijkste opdrachten:

Invulling en opvolging van een up-to-date procesraamwerk in functie van de strategie en visie van de organisatie en de markt
Detecteren, opzetten, begeleiden en opvolgen van procesverbeteringsprojecten in en/of buiten (transversaal) de directie (inclusief het projectmanagement)
Kennismanagement: invulling van de kennisopbouw en -deling van de processen binnen de directie, advies verlenen aan de medewerkers en opvolging van de performantie van de processen.

Wie ben je en wat breng je mee?

Je hebt een masterdiploma of een ander diploma op niveau K zoals vermeld in het overzicht van de diploma's.

Laatstejaarsstudenten kunnen ook deelnemen aan de selectieprocedure.

Je voldoet aan de formele deelnemingsvoorwaarden (diploma, rijbewijs, goed gedrag, medisch geschikt, burger EER).

Verder beschik je over volgende algemene kerncompetenties:

Analyseren: je bent goed in het analyseren. Je legt verbanden en ziet oorzaken.
Communiceren: je brengt informatie en ideeën schriftelijk en/of mondeling begrijpelijk over.
Klantgerichtheid: je reageert vriendelijk, adequaat en correct op belanghebbenden.
Initiatief: je neemt initiatief en werkt vanuit de eigen functie aan je eigen ontwikkeling en aan die van de organisatie.
Oordeelsvorming: je uit je mening en hebt hierbij zicht op de consequenties hiervan. Je trekt logische conclusies op basis van gegevens en kunt hier een hypothese uit formuleren.
Samenwerken: je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is.
Verantwoordelijkheid: je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van De Watergroep.
Innoveren: je werkt actief mee aan het vernieuwen van de werking van de entiteit.

Waar mag je op rekenen?

In ruil voor jouw talent biedt De Watergroep je graag een plaats bij het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen, met een sterke lokale verankering.

Voor deze functie biedt De Watergroep jou een contract van onbepaalde duur (met de mogelijkheid tot statutaire aanstelling).

Je bruto aanvangssalaris bedraagt minimaal 3669,46 euro (master) of 4324,77 euro (master ir). Dit bedrag wordt verhoogd in functie van relevante ervaring. Bij 3 jaar relevante ervaring bedraagt dit 4188,82 euro (master) of 4844,12 euro (master ir). Bij 6 jaar 4417,41 euro (master) of €110,88 euro (master ir) en bij 9 jaar 4646 euro (master) of 5385,19 euro (master ir). Daarnaast biedt De Watergroep ruime opleidingskansen en een leuke werkomgeving.

Dit loon wordt aangevuld met o.a. maaltijd- en ecocheques, eindejaarstoelage, vakantiegeld, een groot aantal vakantiedagen, hospitalisatieverzekering, ambulante kostenverzekering, gratis woon-werkverkeer met openbaar vervoer en/of fietsvergoeding.

Interesse?

Solliciteer uiterlijk op 30 april 2021 via de knop Solliciteren.

Ze nodigen jou via mail uit voor de selectieproeven.

Voor meer informatie over de functie kan je contact opnemen met:

Marc Buysse, manager Procesverbetering, op het nummer 0496 57 47 88.

Om de dienstverlening beter te kunnen afstemmen op de verschillende groepen binnen de samenleving, wil De Watergroep talentvolle medewerkers met verschillende achtergronden in dienst nemen en laten doorgroeien. Ze willen verschillen benutten en doen bijdragen tot meer creativiteit en innovatie.

Opmerking: Gezien de huidige maatregelen die De Watergroep neemt om verdere verspreiding van COVID-19 tegen te gaan, bekijken ze of de selectieprocedure volledig online kan verlopen voor zolang de maatregelen gelden. Alvast bedankt voor je begrip.