Introductie
Xtra Interim & Select is een rekruterings- en selectiepartner die staat voor een persoonlijke & eigentijdse aanpak. Na 7 jaar bestaan wij uit 12 bloeiende vestigingen (Wijnegem, Deurne, Kontich, Mechelen, Zaventem, Maritiem & Logistiek Antwerpen, Geel, Mechelen Construct, Wommelgem, Dilbeek, Geel Construct en Beveren) en twee inhouse vestigingen.
Deze worden gedragen door een 60-tal gepassioneerde, enthousiaste Xtra Stars.
We stellen voor jou onze knowhow en enthousiasme ter beschikking om op zoek te gaan naar de juiste nieuwe uitdaging, op maat van je talenten.
Jouw verantwoordelijkheden
Voor KBC te Berchem, zijn we op zoek naar een getalenteerde medewerker die onze klanten zal verder helpen met hun vragen (telefonisch en via mail) aangaande elektronisch bankieren en het installeren van verschillende software en applicaties voor het mobiel bankieren. Maar geen zorgen! We zorgen voor een grondige interne opleiding in een toffe en kleine opleidingsgroep waar je alle kneepjes van het vak leert kennen en op een rustige manier zal worden vrijgelaten in de functie.
Hoe ziet jouw toekomstig takenpakket eruit? Je zal:
- de binnenkomende telefoons en e-mails op de helpdesk opvangen, waar we alle software voor elektronisch bankieren ondersteunen die onze klant aanbiedt aan zijn professionele klanten, en gebruikersondersteuning bieden aan de collega’s van het kantorennet;
- vragen beantwoorden en problemen oplossen i.v.m. installaties en configuraties voor het elektronisch bankieren op Windows, Mac, tablet en smartphone;
- terug kunnen vallen op een meer gespecialiseerde collega bij gevorderde problemen.
Helpdesk medewerker - Customer Support / Customer Service medewerker - Klantendienst medewerker - Bediende - Bank sector
Jouw profiel
Zie jij dit wel zitten? En heb je volgende vaardigheden? Dan zijn we op zoek naar jou!
Je:
- omschrijft jezelf als communicatief, en iemand die houdt van contacten met klanten;
- bent administratief sterk, nauwkeurig en hebt goede schriftelijke vaardigheden;
- hebt een mooie en professionele uitspraak van het Nederlands;
- je hebt affiniteit met de digitale wereld en kan dit ook aantonen door vorige werkervaringen of hobbies;
- Je bent perfect tweetalig NL/FR.
- Daar bovenop ben je gewoon een super fijne collega!
Ons aanbod
Specifieke arbeidstijdregeling:
•Fulltime of parttime tewerkstelling mogelijk.
•Fulltime (40u/week): roulerend shiftensysteem met uren tussen 08.00u-22.00u. Eén zaterdag per maand van 09.00u-17.00u.
Shiften:
-8u -16u30
-8u30 - 17u
-12u - 20u30
-13u30 - 22u (late shift)
•Parttime (20 a 30u/week): ochtenden mogelijk tussen 08.00u-13.30u en één zaterdag per maand.
-1 zaterdag per maand.
-Minimum werkweek van 20u. en 4/5 aanwezigheid.
•Contracttype: interim met optie vast.
•Start opleiding: maart en april 2021
•De opleiding beslaat de eerste 4 weken van de tewerkstelling. In deze periode word je verwacht voltijds aanwezig te zijn van maandag tot vrijdag van 08.30u-17.00u.
Aanbod
•Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
•Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
•Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
•Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement, etc.).
•Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als werksfeer.
•Uitstekende opleiding en job begeleiding.
Geïnteresseerd?
Solliciteer dan zeker bij Ischa Sleewaeghen.
Office Manager Wommelgem
