Introductie
Hou je ervan dagelijks in contact te staan met anderen?
Ben je verzot op commercieel werken en een optimaal pakket bieden aan de (potentiële) klanten?
Op zoek naar een nieuw avontuur waar veel uitdaging te vinden is?
Dan hebben we mogelijks jouw droomjob klaarliggen.
Jouw verantwoordelijkheden
Voor onze klant in Diegem zoeken we gedreven telefonische talenten met commerciële & empathische vaardigheden!
Je zal mee ingezet worden op verschillende projecten van de grootste klant.
#customercarejobs
Binnen deze projecten sta je onder andere in voor het onderdeel Kind & Gezin.
- je vormt het aanspreekpunt voor alle ouders met focus op preventieve dienstverlening.
- je verstrekt eerstelijnsinformatie over de werking van Kind en Gezin, kinderopvang, attesten inkomenstarief, opvoeding en ontwikkeling.
- ook de registratie van klachten behoort tot jouw taken.
Bij advies of specifieke vragen stuur je de klant door naar een verpleegkundige in de backoffice.
Daarnaast boek je ook via de interne tool afspraken in de agenda van het desbetreffende kind bij plaatselijke consultatiebureaus.
Een ander project waarop je ingezet kan worden heeft betrekking tot de Vlaamse Belastingdienst.
Ook hier zal je het eerste aanspreekpunt zijn van iedereen die vragen of opmerkingen heeft over;
verkeersbelasting // erfbelasting // registratiebelasting // belasting op onroerende voorheffing.
Ook op dit project verloopt de communicatie voornamelijk via telefoon en mail.
Jouw profiel
Aan welke voorwaarden moet het ideale profiel voldoen?
Check het snel via onderstaande punten;
- je drukt jezelf bij voorkeur foutloos uit in het Nederlands én het Frans, zowel schriftelijk als mondeling.
Vlotte kennis van het Engels is heel mooi meegenomen.
- je kan luisteren als de beste, dit dankzij jouw positieve en commerciële mindset.
Commerciële skills en ervaring zijn echt een must voor deze functie.
- je kan vlot werken met de courante Office-programma's en internet browsers.
- je bent iemand die zowel goed in team kan samenwerken, als zelfstandig het werk kan uitvoeren.
- je werkt steeds klantgericht en ook stress brengt jou niet in de problemen.
Ons aanbod
De opstartdatum bij onze klant zou zo snel mogelijk plaatsvinden.
Hiervoor kijken we vooral naar jouw mogelijkheden, dus hoe sneller jij beschikbaar bent, hoe interessanter voor alle partijen!
Het werk wordt op dit project uitgevoerd van maandag tot vrijdag, weekends ben je normaal gezien vrij van werk.
Afhankelijk op welk deelproject jij van start gaat, werk je van 8u tot 20u of van 9u tot 19u.
Een flexibele ingesteldheid is belangrijk, want op drukke momenten kan je ook later op de avond of in het weekend ingezet worden.
Uiteraard doe je dit niet voor niets; wanneer jij flexibiliteit aan de klant toont, krijg je deze ook van hen terug.
Jouw brutoloon wordt gebaseerd op jouw ervaring en vergeleken met de baremalijst, aangevuld met 100% terug betaling van transportkosten.
Daarnaast ontvang je ook nog maaltijdcheques van 8€ per gewerkte dag, na een periode van 3 maanden met positieve feedback.
Na 6 maanden onder interim gewerkt te hebben, maak je kans om een vast contract te mogen tekenen.
_8952BNL.gif){kind=logo}
