De markt van vervangingsruiten is jou waarschijnlijk onbekend: het betreft een niche waar EFK Glass een heel sterke rol in speelt. Daarom zal je eerst grondig worden opgeleid zodat je de business, de verschillende toepassingen, de processen en de variatie aan klanten goed onder de knie hebt. Eénmaal je goed ingewerkt bent, kom je in een boeiende wereld terecht, waarbij jij een veelzijdig administratief en commercieel takenpakket krijgt.

Concreet ziet jouw job er als volgt uit:

• Je staat garant voor een optimale klantenservice van A tot Z. Vanuit jouw commerciële binnendienst rol ben je het aanspreekpunt voor de B2B klanten over heel Europa.
• Je begeleidt de klanten, zowel in presales, sales als aftersales. Je volgt alle orders van klanten en prospecten op. Je geeft feedback omtrent de flow van een bestelling, je beantwoordt de veelheid aan vragen die de klanten hebben en zorgt voor een perfecte service. Hierdoor bouw je een langetermijnrelatie op en groei je uit tot een uitmuntend contactpersoon voor de vele klanten.
• Je werkt nauw samen met de drie External Sales collega's op vlak van offertes, dossieropvolging en commerciële administratie.
• Je bent een administratieve duizendpoot. Je verwerkt alle klanten- en prospectie info in ERP.
• Omdat je veelvuldig telefonisch contact hebt met je klanten, voel je als geen ander commerciële opportuniteiten. Door je dynamische en aangename aanpak slaag je erin je klanten te overtuigen van de meerwaarde van EFK Glass. Ook met mogelijke klachten weet je goed om te springen.