Webforce Benelux

Gestionnaires en recouvrement de créances

Braine-l'Alleud
Contrat fixe à durée indéterminée
Plein temps

Candidature facile

Introduction

Webforce est une agence de Webmarketing active dans la digitalisation des entreprises. Notre concept unique et novateur offre une solution web à 360° degrés pour les TPE, PME, et Professions libérales.

Entreprise dynamique en plein essor, nous sommes à la recherche d'un.e Credit controller | Gestionnaire de recouvrement | Gestionnaire contentieux En tant que Credit Controller, vous vous voyez confier un portefeuille client pour lequel vous êtes en charge du suivi des factures impayées (B2B).

Votre Mission

Vous êtes responsable du suivi de créances impayées d’un portefeuille de clients B to B.
Vous assurez les relances de paiement par téléphone, courrier et email à l’aide d’outils spécialisés.
Vous négociez la mise en paiement des créances dans les meilleurs délais tout en préservant la relation commerciale ;
Vous assurez le suivi des promesses de paiement, le suivi des accords, des procédures amiables.
Vous diagnostiquez les raisons qui s'opposent au paiement des factures.
Vous coordonnez ou mener les actions nécessaires au traitement des dysfonctionnements rencontrés ;
Vous entretenez des échanges constructifs avec les différents intervenants, interne ou externes.
Vous centralisez les informations du débiteur, les créances à recouvrer et l'historique des actions déjà réalisées.
Vous gérez les litiges et faites remonter les dossiers problématiques à la direction financière pour la mise en place de procédures spéciales ;
Vous préparerez les dossiers en vue de lancer les procédures juridiques nécessaires au recouvrement.
Vous gérez de nouveaux dossiers dénoncés et mettez toutes les garanties en place pour en assurer la récupération.
Vous analysez les indicateurs de performance (KPI)

Votre profil

Une expérience sur un poste similaire au sein d'un service commercial (back-office, après-vente), recouvrement de créance, chez un avocat, chez un huissier ou en call center est un atout.
Vous avez des connaissances de base en comptabilité. La connaissance de Winbooks est un plus.
Vous êtes rigoureux.se, organisé.e, analytique, proactif.ve et fiable.
Vous êtes résistant au stress et savez facilement vous adapter à un environnement en évolution constante ;
Vous faites montre d’une forte orientation commerciale, résultats et solutions.
Vous maîtrisez les outils bureautiques de la Suite Office 365