Introduction
Lesterius est une équipe de consultants FileMaker qui se démarquent par leur expérience et leur expertise.
Nous conseillons nos clients dans leur transformation digitale, analysons leurs projets et développons sur la base de la plateforme FileMaker des solutions sur mesure comme par exemple des CRM, des systèmes de gestion des stocks ou de commandes, etc.
Lesterius dispose en outre d’une division d’hébergement pour les solutions FileMaker et d'un département de formation. Groupe européen, Lesterius est actif aux Pays-Bas, en Belgique, en France, en Suède, en Norvège, au Royaume-Uni, au Portugal et en Espagne. Lesterius compte environ 60 collaborateurs.
Gestionnaire du service clientèle
Votre fonction
- Vous fournissez à nos clients aux Pays-Bas, en Belgique et en France un back-office de qualité. Vous êtes continuellement en contact avec les clients et vos collègues afin de résoudre en toute souplesse des problèmes pratiques.
- Vous offrez aux chargés des comptes-clients un support administratif au niveau des processus avant et après-vente des projets de développement et un suivi proactif des services d’hébergement, des licences et des formations. Vous traitez les nouvelles demandes de ventes entrantes.
- Vous coordonnez les agendas des consultants en coopérant étroitement avec les gestionnaires de projets. Vous réagissez au quart de tour et rectifiez lorsque cela s’avère nécessaire.
- Vous rapportez au responsable du marketing et des ventes.
- Votre lieu de travail est Bruxelles.
Votre profil
- Vous êtes parfaitement trilingue (néerlandais, anglais et français).
- Vous excellez dans la planification et l’organisation. Vous vous distinguez par vos aptitudes administratives ; votre travail est fiable.
- Vous communiquez aisément et faites preuve d’orientation client et vous vous adaptez facilement à différentes cultures.
- Vous travaillez de manière autonome. Vous faites preuve de persévérance et mettez toujours la main à la pâte.
Notre offre
- Vous travaillerez dans une culture pragmatique qui privilégie l’humain tout en stimulant l’autonomie. Vous bénéficierez de liberté, d’indépendance et de responsabilités.
- Vous rejoindrez une entreprise internationale en pleine croissance avec une bonne dose d’ambition.
- Vous aurez des opportunités de développement interne. Vous pourrez disposer librement d’un budget de formation.
- Lesterius prévoit également plusieurs fois par an des réunions de groupe pour permettre aux différents collègues de présenter les différents projets et de partager des informations concernant les nouveaux développements et applications.
- Nous formons une équipe européenne dont tous les membres sont disponibles pour contribuer à n’importe quel projet.
Intéressé.e?
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à CERM-HR, à l'attention de Wouter Beel: via le bouton Postuler.
Nous traiterons votre candidature en toute confidentialité.
