TEMPO-TEAM Regio Brussel - Vlaams Brabant

Client Advisor

Liège, Hasselt, Louvain
Contrat fixe à durée indéterminée
Plein temps

Candidature facile

Introduction

Vous êtes passionné par le monde fascinant des produits bancaires, vous maitrisez les nouvelles technologies et vous êtes à la recherche d un défi? Cela tombe bien car Tempo-Team est à la recherche de plusieurs "Client advisor" pour une grande banque

Vos responsabilités

En tant que "Client advisor", vous êtes disponible pour nos clients par téléphone, par e-mail et par chat. Votre activité est le maillon essentiel pour augmenter le taux d utilisation des canaux digitaux, pour la satisfaction du client, pour étendre la base de clients et nos résultats de vente.

En outre, vos tâches quotidiennes seront les suivantes:

Vous veillez à un accompagnement optimal de nos clients ayant des questions complexes au sujet de leur app mobile ou de leur application online.
Vous répondez aux questions des clients relatives à leurs produits Daily banking et vous veillez à une expérience d achat agréable par le biais des divers canaux.
Vous détectez des opportunités de vente et pouvez les saisir.
Vous considérez le travail en shifts entre 8h et 22h (et occasionnellement le samedi) comme une opportunité pour votre work-life balance.

Votre profil

Diplôme: CESS. Un bachelier ou master sera considéré comme un atout.
Une connaissance active de la seconde langue nationale est un MUST.
De l expérience dans le domaine de la banque et/ou assurances sera considéré comme un atout.
Vous identifiez rapidement la cause d un problème/incident en posant les bonnes questions et en proposant les solutions adéquates.
Vous disposez d'un excellent flair commercial.
Vous êtes orienté solution et aimez résoudre des problèmes.
Vous disposez d excellentes capacités relationnelles et communicatives, tant orales qu écrites.
Vous avez une mentalité dynamique et proactive et vous êtes curieux.

Notre offre

Un contrat à durée indéterminée
Un salaire de base de 2000 euro brut évolutif après 1 an d'ancienneté
Des avantages extra-légaux tels que chèques-repas, remboursement des frais de transport et possibilité de prendre une voiture moyennant contribution.
Lieu de travail: Formation à Bruxlles ensuite lieu de travail ( Flandre, Liège, Charleroi, etc...)