Helan * Gentbrugge, 9050 Gent, België * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Onbepaalde duurHelan is volop bezig met het optimaliseren van de customer journey processen in functie van een optimale klantenbeleving. * Je brengt, samen met het cross functioneel team, de huidige business processen in kaart met behulp van bestaande tools. * Je coördineert de verschillende cross-functionele teams in verband met veranderingen aan processen en volgt dit op. * Je stelt,de bestaande processen kritisch in vraag. Je brengt mogelijke knelpunten of risico's in kaart, en draagt bij aan de nodige procesverbeteringen; * Je rapporteert gestructureerd en op regelmatige basis de vooruitgang van de procesverbeteringen aan de stakeholders. * Verbeteringstrajecten en initiatieven behandel je als een project: initiatie, planning, uitv
more