IT Support Medewerker

De groep ASPEX staat in voor het hosten van bedrijf kritische toepassingen op een hoogtechnologisch datacenter, niet enkel voor SD Worx software maar ook voor software in andere markten. ASPEX is ondertussen uitgegroeid tot de referentie voor applicatiehosting en behoort tot de marktleiders voor het aanbieden van software via het internet (Cloud Computing / SAAS).

Als Support Medewerker heb je een passie voor technologie en wil je deze gebruiken om verbeteringen aan te brengen die de productiviteit van partners en eindgebruikers ten goede komt.

Je bent een expert in Cloud computing en bent bereid om steeds bij te blijven met de nieuwste ontwikkelingen. Dankzij eerdere werkervaringen weet je in te spelen op de noden van partners en bouw je aan lange termijn relaties.

- Efficiënt opvolgen en oplossen van de ASPEX 1stelijns incidenten binnen de voorziene tijd;
- Opvolgen en uitschrijven van procedures in geval van nieuwe problemen;
- Bewaken en goede opvolging van de afspraken die geformuleerd zijn in het onderhoudscontract (SLA) en biedt in dit kader op een servicegerichte manier dagelijks oplossingen voor grote en kleine problemen;
- Oplossen van IT problemen op een servicegerichte manier.

Wij verwachten dat je:

- Een hogere opleiding in ICT hebt genoten;
- Een eerste werkervaring achter de rug hebt;
- Kennis hebt van Citrix, RDS, SQL, VMWare, Azure, Microsoft Server, ... ;
- Vlot Nederlands, Frans en Engels spreekt;
- Communicatief, leergierig en klantvriendelijk bent;
- Dynamisch, sociaal en proactief bent;
- Diplomatisch en assertief kan optreden bij moeilijke klantengesprekken;
- Zowel in teamverband als autonoom kan werken;
- Opleidingen volgt in het kader van de job (behalen van certificaten).

Wij garanderen je alvast een innoverende organisatie waar je persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaat met het opleveren van ijzersterke resultaten voor ASPEX - nationaal én internationaal. We zorgen natuurlijk voor een passend loon en voor extralegale voordelen. Verder kan je via het Flex Income Plan jouw voordelenpakket op maat samenstellen dat naadloos aansluit op jouw persoonlijke behoeften.