Customer Service Specialist
- Brugge
Manpower * Brugge * Tijdelijk werk, interim, projectbasis * Voltijds - Jouw verantwoordelijkheden - Als medewerker van de klantendienst is het je taak om alle binnenkomende oproepen telefonisch, via chat of een ander kanaal te beantwoorden. Het is dus van groot belang om de situatie en de behoefte van de klant goed in te schatten en de beste oplossing te bieden. Je tracht de problemen op te lossen vanaf de eerste binnenkomende oproep zodat onze klanten niet terecht komen in een doolhof van doorgeschakelde oproepen. De meest terugkerende vragen zullen gaan over het gebruik van de producten en diensten rond telefonie, internet, ICT,... . Vanzelfsprekend ben je natuurlijk geen tovenaar en indien het nodig is schakel je het probleem door meer daarvoor geschikte collega's (tweede lijn, technicus, interventieploeg…).
Manpower * Brugge * Tijdelijk werk, interim, projectbasis * Voltijds - Jouw verantwoordelijkheden - Als medewerker van de klantendienst is het je taak om alle binnenkomende oproepen telefonisch, via chat of een ander kanaal te beantwoorden. Het is dus van groot belang om de situatie en de behoefte van de klant goed in te schatten en de beste oplossing te bieden. Je tracht de problemen op te lossen vanaf de eerste binnenkomende oproep zodat onze klanten niet terecht komen in een doolhof van doorgeschakelde oproepen. De meest terugkerende vragen zullen gaan over het gebruik van de producten en diensten rond telefonie, internet, ICT,... . Vanzelfsprekend ben je natuurlijk geen tovenaar en indien het nodig is schakel je het probleem door meer daarvoor geschikte collega's (tweede lijn, technicus, interventieploeg…).
Minder
Meer