Customer service manager Jobs

Jij hebt kennis van performance management, procesverbeteringen, data analyse, project management, en dit alles binnen het vakgebied Customer Service. Jij bent in deze rol verantwoordelijk voor het ontwikkelen en realiseren van strategie en beleid van onze Customer Service via de functiegebieden programs & tools, performance management, training & development, communication & procesmanagement en quality. De performance en productiviteit van de Customer Service afdeling is jouw verantwoordelijkheid. Daarnaast zorg je voor een optimale samenwerking tussen de support afdeling en de operationele Customer Service afdelingen. * Je bent helemaal mee met de nieuwe technologieën op het gebied van Customer Service (chatbots multi channels,..) * Het opstellen van de jaarlijkse forecast voor Customer Service en zorgen voor de juiste vertaling van forecast het budget; Jij hebt kennis van performance management, procesverbeteringen, data analyse, project management, en dit alles binnen het vakgebied Customer Service. Jij bent in deze rol verantwoordelijk voor het ontwikkelen en realiseren van strategie en beleid van onze Customer Service via de functiegebieden programs & tools, performance management, training & development, communication & procesmanagement en quality. De performance en productiviteit van de Customer Service afdeling is jouw verantwoordelijkheid. Daarnaast zorg je voor een optimale samenwerking tussen de support afdeling en de operationele Customer Service afdelingen. * Je bent helemaal mee met de nieuwe technologieën op het gebied van Customer Service (chatbots multi channels,..) * Het opstellen van de jaarlijkse forecast voor Customer Service en zorgen voor de juiste vertaling van forecast het budget;
Minder Meer

Voor onze opdrachtgever, een belangrijke West-Vlaamse toeleverancier van bouw-gerelateerde producten, zijn we op zoek een ervaren Customer Service Manager. * Je geeft leiding aan de Customer Service en Internal Sales afdeling. * Je coördineert de verschillende activiteiten van de Customer Service afdeling naargelang de prioriteiten en bekwaamheden van elk, en de noden van de klant, hetzij intern of extern teneinde een efficiënte en doeltreffende service te kunnen bieden die beantwoordt aan de kwaliteitseisen van de organisatie binnen de gestelde termijnen. * Je volgt de evoluties in de markt op het gebied van Customer Service en Internal Sales en past nieuwe ontwikkelingen toe in het kader van continue verbetering. * Je hebt minimum 5 jaar ervaring in het leiden van een Customer Service en/of Internal Sales afdeling die instaat voor meer complexe producten en/of diensten. Voor onze opdrachtgever, een belangrijke West-Vlaamse toeleverancier van bouw-gerelateerde producten, zijn we op zoek een ervaren Customer Service Manager. * Je geeft leiding aan de Customer Service en Internal Sales afdeling. * Je coördineert de verschillende activiteiten van de Customer Service afdeling naargelang de prioriteiten en bekwaamheden van elk, en de noden van de klant, hetzij intern of extern teneinde een efficiënte en doeltreffende service te kunnen bieden die beantwoordt aan de kwaliteitseisen van de organisatie binnen de gestelde termijnen. * Je volgt de evoluties in de markt op het gebied van Customer Service en Internal Sales en past nieuwe ontwikkelingen toe in het kader van continue verbetering. * Je hebt minimum 5 jaar ervaring in het leiden van een Customer Service en/of Internal Sales afdeling die instaat voor meer complexe producten en/of diensten.
Minder Meer

Het team van Dangerous Goods Services (DGS) in Brucargo is gespecialiseerd in de controle, verpakking en verzending van gevaarlijke stoffen via luchttransport. * Je zit aan het roer van de afdelingen Sample Management en Dangerous Goods Services en vertaalt hiervoor de SGS-groepsstrategie concrete doelstellingen. * Uitgesproken People manager, die zijn/haar medewerkers weet te sturen, coachen en motiveren. Een pragmatische aanpak typeert je verder als manager. Het team van Dangerous Goods Services (DGS) in Brucargo is gespecialiseerd in de controle, verpakking en verzending van gevaarlijke stoffen via luchttransport. * Je zit aan het roer van de afdelingen Sample Management en Dangerous Goods Services en vertaalt hiervoor de SGS-groepsstrategie concrete doelstellingen. * Uitgesproken People manager, die zijn/haar medewerkers weet te sturen, coachen en motiveren. Een pragmatische aanpak typeert je verder als manager.
Minder Meer

Dan ben jij dé klantbeheerder die wij zoeken! Dan ben jij dé klantbeheerder die wij zoeken!
Minder Meer

Je staat in voor het polis- en klantbeheer van de aan jou toevertrouwde dossiers en je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk. * Je bent een resultaatgerichte, nauwkeurige en oplossingsgerichte werker met een scherp inlevingsvermogen gekoppeld aan een sterke klant- en servicegerichtheid. Je staat in voor het polis- en klantbeheer van de aan jou toevertrouwde dossiers en je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk. * Je bent een resultaatgerichte, nauwkeurige en oplossingsgerichte werker met een scherp inlevingsvermogen gekoppeld aan een sterke klant- en servicegerichtheid.
Minder Meer

Kent Customer Service geen geheimen voor jou? Voor een vooruitdenkende en snelgroeiende speler die zich focust op express leveringen in sectoren zoals Healthcare en Hightech, zijn we op zoek naar een gedreven Supervisor Customer Service om zich volledig te ontfermen over de Customer Service afdeling met klanten in Benelux, Frankrijk en Duitsland. * Ervaring binnen customer service. Kent Customer Service geen geheimen voor jou? Voor een vooruitdenkende en snelgroeiende speler die zich focust op express leveringen in sectoren zoals Healthcare en Hightech, zijn we op zoek naar een gedreven Supervisor Customer Service om zich volledig te ontfermen over de Customer Service afdeling met klanten in Benelux, Frankrijk en Duitsland. * Ervaring binnen customer service.
Minder Meer

DHL Express zoekt een Customer Service Supervisor Service Desk! Wie Customer Service zegt, zegt klantgericht! * Customer en service minded zijn niet weg te denken en zijn voor jou prioriteit. * Customer service minded? Wil jij ons Customer Service team versterken? Een uitstekende service leveren onze klanten is een must! DHL Express zoekt een Customer Service Supervisor Service Desk! Wie Customer Service zegt, zegt klantgericht! * Customer en service minded zijn niet weg te denken en zijn voor jou prioriteit. * Customer service minded? Wil jij ons Customer Service team versterken? Een uitstekende service leveren onze klanten is een must!
Minder Meer

Als verantwoordelijke klantendienst ben jij de verantwoordelijke voor een . Voor deze uitdagende en verantwoordelijke functie zijn we op zoek naar een verantwoordelijke met minstens 7 jaar ervaring binnen customer service waarvan de laatste jaren als leidinggevende. Als verantwoordelijke klantendienst ben jij de verantwoordelijke voor een . Voor deze uitdagende en verantwoordelijke functie zijn we op zoek naar een verantwoordelijke met minstens 7 jaar ervaring binnen customer service waarvan de laatste jaren als leidinggevende.
Minder Meer

Als Customer Service Klantbeheerder ben je een spin in het web tussen de klanten in het kanaal, de sales organisatie en diverse interne organisaties. Als klantbeheerder (70%) ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse Order2Cash proces van de aan jou toegewezen klanten. * Enige werkervaring in het vakgebied Customer Service/Sales is een pluspunt - Als projectmedewerker (30%) voor customer improvement (CI) ligt je initiële focus op het signaleren, initiëren van de uitwerking van projecten die de efficiëntie van de organisatie en/of klanttevredenheid vergroot. * Je bent de brug én werkt nauw samen met de verschillende interne afdelingen zoals customer support, marketing, sales, finance en supply chain * Je focust op het optimaliseren van bestaande en het implementeren van nieuwe processen gelinkt aan customer support Als Customer Service Klantbeheerder ben je een spin in het web tussen de klanten in het kanaal, de sales organisatie en diverse interne organisaties. Als klantbeheerder (70%) ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse Order2Cash proces van de aan jou toegewezen klanten. * Enige werkervaring in het vakgebied Customer Service/Sales is een pluspunt - Als projectmedewerker (30%) voor customer improvement (CI) ligt je initiële focus op het signaleren, initiëren van de uitwerking van projecten die de efficiëntie van de organisatie en/of klanttevredenheid vergroot. * Je bent de brug én werkt nauw samen met de verschillende interne afdelingen zoals customer support, marketing, sales, finance en supply chain * Je focust op het optimaliseren van bestaande en het implementeren van nieuwe processen gelinkt aan customer support
Minder Meer

Voor onze Sligro-ISPC Belgium vestiging in Antwerpen zijn we op zoek een (m/v): Teamleader Customer Care Voor onze Sligro-ISPC Belgium vestiging in Antwerpen zijn we op zoek een (m/v): Teamleader Customer Care
Minder Meer

Wij zijn voor onze klant op zoek naar een leidinggevende peoplemanager met een neus voor logistiek magazijnbeheer! * Als peoplemanager op te treden en te coachen op een democratische wijze zodat iedereen stijgt tot het optimale werkniveau! Wij zijn voor onze klant op zoek naar een leidinggevende peoplemanager met een neus voor logistiek magazijnbeheer! * Als peoplemanager op te treden en te coachen op een democratische wijze zodat iedereen stijgt tot het optimale werkniveau!
Minder Meer

Voor een gekende internationale klant in Zaventem, is Financial Talents op zoek een Customer Service Teamleader. Wat zijn je verantwoordelijkheden binnen de functie van Customer Service Teamleader? Voor een gekende internationale klant in Zaventem, is Financial Talents op zoek een Customer Service Teamleader. Wat zijn je verantwoordelijkheden binnen de functie van Customer Service Teamleader?
Minder Meer

Je bent in het bezit van een professionele bachelor logistiek management én kan terugkijken op een mooie, stabiele ervaring binnen de maritieme sector - Bij voorkeur deed je deze ervaring op binnen de customer service afdeling, in een coördinerende rol - Je bent een echte people manager en een vlotte communicator - Naast het Nederlands ben je ook het Engels, Frans en Duits machtig - Je werkt resultaatgericht, kan goed om met druk en bent flexibel zowel je uren, taken als medewerkers toe - Je stelt klantgerichtheid steeds op de eerste plaats en biedt steeds een servicegerichte oplossing - Heb jij reeds een eerste mooie stabiele ervaring opgedaan in een coördinerende, logistieke rol, bij voorkeur binnen Customer Service? Als Teamleader Customer Service ben je onder andere verantwoordelijk voor volgende taken: - Je coacht het Customer Service–team en biedt ondersteuning waar nodig. Je bent in het bezit van een professionele bachelor logistiek management én kan terugkijken op een mooie, stabiele ervaring binnen de maritieme sector - Bij voorkeur deed je deze ervaring op binnen de customer service afdeling, in een coördinerende rol - Je bent een echte people manager en een vlotte communicator - Naast het Nederlands ben je ook het Engels, Frans en Duits machtig - Je werkt resultaatgericht, kan goed om met druk en bent flexibel zowel je uren, taken als medewerkers toe - Je stelt klantgerichtheid steeds op de eerste plaats en biedt steeds een servicegerichte oplossing - Heb jij reeds een eerste mooie stabiele ervaring opgedaan in een coördinerende, logistieke rol, bij voorkeur binnen Customer Service? Als Teamleader Customer Service ben je onder andere verantwoordelijk voor volgende taken: - Je coacht het Customer Service–team en biedt ondersteuning waar nodig.
Minder Meer

Als Teamleader Customer Care Level 2 & Quality werk je binnen de divisie Sales, Marketing & Network en . * Operationeel leiding geven aan een Customer Care team, verantwoordelijk voor het behandelen van vragen van klanten : i.e. inlichtingen, klachten, dialoog op sociale media, community management, administratieve taken, email, opvolging van dossiers, enz... * Proactief zorg dragen voor de best mogelijke kwaliteit van de dienstverlening door op te treden als SPOC van Customer Care - in het bijzonder voor het beheer van de sociale media. Additional medical services Als Teamleader Customer Care Level 2 & Quality werk je binnen de divisie Sales, Marketing & Network en . * Operationeel leiding geven aan een Customer Care team, verantwoordelijk voor het behandelen van vragen van klanten : i.e. inlichtingen, klachten, dialoog op sociale media, community management, administratieve taken, email, opvolging van dossiers, enz... * Proactief zorg dragen voor de best mogelijke kwaliteit van de dienstverlening door op te treden als SPOC van Customer Care - in het bijzonder voor het beheer van de sociale media. Additional medical services
Minder Meer

Het nauw samenwerken met onze Customer Service, Category Managers, Leveranciers en Supply Chain. Als Key Account Manager PPE ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen (upselling) van je bestaande klantportfolio (bedrijven vanaf 250 medewerkers). Je gesprekspartners zijn met name preventieadviseurs, HSE managers, inkopers, productieverantwoordelijken en andere beslissingsnemers. Het nauw samenwerken met onze Customer Service, Category Managers, Leveranciers en Supply Chain. Als Key Account Manager PPE ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen (upselling) van je bestaande klantportfolio (bedrijven vanaf 250 medewerkers). Je gesprekspartners zijn met name preventieadviseurs, HSE managers, inkopers, productieverantwoordelijken en andere beslissingsnemers.
Minder Meer

Trefwoorden: Supervisor Customer Service, Customer Service Manager, Teamleader Customer Care, klantenbeheerder, responsable relation client, call center, contact center, inbound / outbound, immobilier, Real Estate, Vastgoed - Ter versterking van het technische team dat gevestigd is in Brussel, rekruteren we een « Customer Service Coordinator » met ervaring in een callcenter. Als « Customer Service Coordinator », is het jouw taak om het klantrelatiebeheer op je te nemen om te voldoen aan de behoeften van huurders, maar ook van externe partners en medewerkers. * Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden met gevoel voor service en communicatie en tegelijkertijd diplomatiek zijn Trefwoorden: Supervisor Customer Service, Customer Service Manager, Teamleader Customer Care, klantenbeheerder, responsable relation client, call center, contact center, inbound / outbound, immobilier, Real Estate, Vastgoed - Ter versterking van het technische team dat gevestigd is in Brussel, rekruteren we een « Customer Service Coordinator » met ervaring in een callcenter. Als « Customer Service Coordinator », is het jouw taak om het klantrelatiebeheer op je te nemen om te voldoen aan de behoeften van huurders, maar ook van externe partners en medewerkers. * Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden met gevoel voor service en communicatie en tegelijkertijd diplomatiek zijn
Minder Meer

Om de business unit Safety/PBM (persoonlijke beschermingsmiddelen) in Berchem te versterken, gaan we op zoek naar een Customer Service Advisor - Front Office. Customer Service Advisor - Front Office (PBM) - Je beschikt over relevante werkervaring (customer service frontoffice, commerciële binnendienst, PBM). Je verzorgt de communicatie de klanten over de producten en diensten en op basis van de door de account manager vastgelegde afspraken. Om de business unit Safety/PBM (persoonlijke beschermingsmiddelen) in Berchem te versterken, gaan we op zoek naar een Customer Service Advisor - Front Office. Customer Service Advisor - Front Office (PBM) - Je beschikt over relevante werkervaring (customer service frontoffice, commerciële binnendienst, PBM). Je verzorgt de communicatie de klanten over de producten en diensten en op basis van de door de account manager vastgelegde afspraken.
Minder Meer

Voor de constante groei te ondersteunen zijn zij op zoek een meertalige Customer Service Medewerker die goed kan opereren in complexe situaties. * Je hebt ervaring binnen de customer service; Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operaties, alle info en communicatie en continue verbeteringen om de service prestaties te verzekeren binnen vastgestelde procedures, timing, kwaliteit en kosten standaarden. * Je vindt het bieden van hoogwaardige service erg belangrijk; Voor de constante groei te ondersteunen zijn zij op zoek een meertalige Customer Service Medewerker die goed kan opereren in complexe situaties. * Je hebt ervaring binnen de customer service; Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operaties, alle info en communicatie en continue verbeteringen om de service prestaties te verzekeren binnen vastgestelde procedures, timing, kwaliteit en kosten standaarden. * Je vindt het bieden van hoogwaardige service erg belangrijk;
Minder Meer

Konvert * 8800 * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introductie - Voor onze partner, een top-bedrijf, nationaal zéér goed gekend, zijn wij op zoek , waar je elk project nauwkeurig zal plannen en opvolgen bij de ... Konvert * 8800 * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introductie - Voor onze partner, een top-bedrijf, nationaal zéér goed gekend, zijn wij op zoek , waar je elk project nauwkeurig zal plannen en opvolgen bij de ...
Minder Meer

Als Project Consultant wordt je ingezet voor tijdelijke diverse projecten met de focus op interne sales & customer service, dit bij verschillende opdrachtgevers in diverse sectoren. Voor dit project, zoeken we een sterke customer service die wil instappen in dit eerste project met al meteen heel wat uitdaging! * Een topper met minstens 3 jaar ervaring binnen internal sales of customer service Sales Talents ondersteunt je door het aanbieden van opleidingen, coachings en nodige begeleiding door een dedicated accountmanager! Als Project Consultant wordt je ingezet voor tijdelijke diverse projecten met de focus op interne sales & customer service, dit bij verschillende opdrachtgevers in diverse sectoren. Voor dit project, zoeken we een sterke customer service die wil instappen in dit eerste project met al meteen heel wat uitdaging! * Een topper met minstens 3 jaar ervaring binnen internal sales of customer service Sales Talents ondersteunt je door het aanbieden van opleidingen, coachings en nodige begeleiding door een dedicated accountmanager!
Minder Meer

Om onze groei te ondersteunen zijn wij op zoek naar een gedreven en gemotiveerde Marketing Manager om ons bestaand team te versterken. Een welkomstgevoel en een professionele service staan bij ons op nummer één. * Als Marketing Manager ben je het centraal aanspreekpunt van het management met betrekking tot alle marketingactiviteiten. * Je gaat constant op zoek vernieuwing en de laatste trends in marketing om ons bedrijf 'top of mind' te behouden als mobiliteitspartner en de 'Customer Experience' verder uit te bouwen. * Je bent een creatieve marketing manager, gepassioneerd door klantgerichtheid, wagens en innovatie. * Om ervoor te zorgen dat jij uitmunt in jouw rol als Marketing Manager en een echte ambassadeur voor ons merk bent, bieden we je een opleidingspakket aan onze academy, zodat je continue kan (bij)leren en kan groeien. Om onze groei te ondersteunen zijn wij op zoek naar een gedreven en gemotiveerde Marketing Manager om ons bestaand team te versterken. Een welkomstgevoel en een professionele service staan bij ons op nummer één. * Als Marketing Manager ben je het centraal aanspreekpunt van het management met betrekking tot alle marketingactiviteiten. * Je gaat constant op zoek vernieuwing en de laatste trends in marketing om ons bedrijf 'top of mind' te behouden als mobiliteitspartner en de 'Customer Experience' verder uit te bouwen. * Je bent een creatieve marketing manager, gepassioneerd door klantgerichtheid, wagens en innovatie. * Om ervoor te zorgen dat jij uitmunt in jouw rol als Marketing Manager en een echte ambassadeur voor ons merk bent, bieden we je een opleidingspakket aan onze academy, zodat je continue kan (bij)leren en kan groeien.
Minder Meer