Offres d'emploi - Qualité de service | StepStone

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Comptable en Fiduciaire Bureau ITAA

Sander & Partners

Mons, La Louvière

Comptable en fiduciaire – Votre mission Comptable en fiduciaire – Votre profil - Sander & Partners recherche un.e comptable pour une fiduciaire IEC en croissance située près de La Louvière et Mons. Cette fiduciaire à taille humaine est en permanente expansion depuis sa création, il y a plus de 10 ans. * Vous avez au minimum 3 ans d'expérience en fiduciaire, en tant que gestionnaire de dossiers * La sécurité de l'emploi dans une fiduciaire en constante expansion - Face à l'augmentation de son portefeuille de clients, cette fiduciaire souhaite renforcer son équipe afin de garder la même qualité de service qui a fait sa réputation au cours de ces dernières années. * Exercer un travail de conseil auprès des clients, en matière de comptabilité et fiscalité * Participez à des mandats spéciaux de temps en temps Comptable en fiduciaire – Votre mission Comptable en fiduciaire – Votre profil - Sander & Partners recherche un.e comptable pour une fiduciaire IEC en croissance située près de La Louvière et Mons. Cette fiduciaire à taille humaine est en permanente expansion depuis sa création, il y a plus de 10 ans. * Vous avez au minimum 3 ans d'expérience en fiduciaire, en tant que gestionnaire de dossiers * La sécurité de l'emploi dans une fiduciaire en constante expansion - Face à l'augmentation de son portefeuille de clients, cette fiduciaire souhaite renforcer son équipe afin de garder la même qualité de service qui a fait sa réputation au cours de ces dernières années. * Exercer un travail de conseil auprès des clients, en matière de comptabilité et fiscalité * Participez à des mandats spéciaux de temps en temps
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Expert Qualité

Institut De Pathologie Et De Génétique Asbl

Gosselies

Pour renforcer son équipe Qualité, l'IPG recherche un.e Expert Qualité * Suivi du maintien concernant le Système de Management de la Qualité, du relevé et du traitement des indicateurs qualité, des plaintes, des non-conformités, des demandes d'amélioration, du retour de satisfaction, des suggestions du personnel, de la gestion documentaire, des dossiers de validation de méthodes/machines/Système d'Information, des enregistrements Qualité et technique y compris la Traçabilité; * Suivi des contrôles de Qualité externe ; o aux différentes réunions Qualité ; o la sensibilisation de la Qualité auprès des acteurs du terrain via la mise en place de formations, de réunions de travail. * Etre l'interface entre le Service Qualité et les autres Services en assurant le suivi, l'accompagnement et du terrain afin que le Système de Management de la Qualité soit respecté au sein de l'IPG. Pour renforcer son équipe Qualité, l'IPG recherche un.e Expert Qualité * Suivi du maintien concernant le Système de Management de la Qualité, du relevé et du traitement des indicateurs qualité, des plaintes, des non-conformités, des demandes d'amélioration, du retour de satisfaction, des suggestions du personnel, de la gestion documentaire, des dossiers de validation de méthodes/machines/Système d'Information, des enregistrements Qualité et technique y compris la Traçabilité; * Suivi des contrôles de Qualité externe ; o aux différentes réunions Qualité ; o la sensibilisation de la Qualité auprès des acteurs du terrain via la mise en place de formations, de réunions de travail. * Etre l'interface entre le Service Qualité et les autres Services en assurant le suivi, l'accompagnement et du terrain afin que le Système de Management de la Qualité soit respecté au sein de l'IPG.
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Responsable de Magasin

Picard Belgique - Belgie NV

Waterloo

Je gère les stocks, les commandes et l'approvisionnement de mon magasin. Je suis responsable de mes ratios de gestion (CA, démarque, frais de personnel) et de leur analyse. Au sein d'une équipe dynamique de 4 personnes, * Véritable commerçant.e de proximité, je délivre un service de qualité à chacun de nos clients. * Je m'assure de la bonne tenue du point de vente qui m'est confié, et suis garant du respect des procédures. * J'organise et anime mon point de vente et suis force de proposition. Je suis valeur d'exemple et ai à cœur d'accompagner et de développer mes collaborateurs. * J'aime le terrain et la polyvalence, et recherche un poste au contact de la clientèle. * Je veux mettre mon esprit d'équipe, mon goût pour le commerce et ma joie de vivre au service d'une enseigne reconnue - Faites-nous parvenir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation via le bouton Postuler. Je gère les stocks, les commandes et l'approvisionnement de mon magasin. Je suis responsable de mes ratios de gestion (CA, démarque, frais de personnel) et de leur analyse. Au sein d'une équipe dynamique de 4 personnes, * Véritable commerçant.e de proximité, je délivre un service de qualité à chacun de nos clients. * Je m'assure de la bonne tenue du point de vente qui m'est confié, et suis garant du respect des procédures. * J'organise et anime mon point de vente et suis force de proposition. Je suis valeur d'exemple et ai à cœur d'accompagner et de développer mes collaborateurs. * J'aime le terrain et la polyvalence, et recherche un poste au contact de la clientèle. * Je veux mettre mon esprit d'équipe, mon goût pour le commerce et ma joie de vivre au service d'une enseigne reconnue - Faites-nous parvenir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation via le bouton Postuler.
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Electricien automaticien mise en service - metteur au point

Manpower

Sprimont

Pour notre client spécialisé dans les stations d'épuration et traitement des eaux, nous sommes à la recherche d'un électricien industriel expérimenté avec une affinité pour l'automation et la mise en service de machines automatisées. Pour cette fonction, vous justifier une expérience de 5 ans en tant qu'électricien industriel et mise en service d'installations automatisées. Notre client vous propose directement un CDI au sein d'une PME en développement dans laquelle vous allez trouver des opportunités d'évolution concrètes. Manpower * Sprimont * Contrat fixe à durée indéterminée * Temps partiel - Manpower Professional est la division de recrutement et de sélection de Manpower. Notre agence est spécialisée dans le recrutement permanent des profils Techniques dans le secteur industriel, pharmaceutique et agroalimentaire. Pour notre client spécialisé dans les stations d'épuration et traitement des eaux, nous sommes à la recherche d'un électricien industriel expérimenté avec une affinité pour l'automation et la mise en service de machines automatisées. Pour cette fonction, vous justifier une expérience de 5 ans en tant qu'électricien industriel et mise en service d'installations automatisées. Notre client vous propose directement un CDI au sein d'une PME en développement dans laquelle vous allez trouver des opportunités d'évolution concrètes. Manpower * Sprimont * Contrat fixe à durée indéterminée * Temps partiel - Manpower Professional est la division de recrutement et de sélection de Manpower. Notre agence est spécialisée dans le recrutement permanent des profils Techniques dans le secteur industriel, pharmaceutique et agroalimentaire.
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Conseiller Clientèle Commercial

Partenamut

Bruxelles

La mutualité ambitionne de jouer un rôle de précurseur dans le secteur de la sécurité sociale tout en se voulant proche de ses membres. Elle anticipe, pour ce faire, les évolutions du monde mutualiste et vise l'innovation et la qualité dans tous ses domaines d'activités : l'offre de produits et services, l'accessibilité et la prestation de services, l'organisation interne, les ressources humaines, la politique de marketing et de communication, etc. Partenamut se mobilise sur des projets qui simplifient la vie de ses membres et améliorent leur bien-être physique et psychique. Parce que nos affiliés ont plus que jamais besoin de nous en cette période particulière, Partenamut poursuit sa mission sociétale. Et c'est pourquoi nous continuons d'engager de nouveaux collègues. La mutualité ambitionne de jouer un rôle de précurseur dans le secteur de la sécurité sociale tout en se voulant proche de ses membres. Elle anticipe, pour ce faire, les évolutions du monde mutualiste et vise l'innovation et la qualité dans tous ses domaines d'activités : l'offre de produits et services, l'accessibilité et la prestation de services, l'organisation interne, les ressources humaines, la politique de marketing et de communication, etc. Partenamut se mobilise sur des projets qui simplifient la vie de ses membres et améliorent leur bien-être physique et psychique. Parce que nos affiliés ont plus que jamais besoin de nous en cette période particulière, Partenamut poursuit sa mission sociétale. Et c'est pourquoi nous continuons d'engager de nouveaux collègues.
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Un.e Directeur.trice du patrimoine

LOJEGA

Ganshoren

LOJEGA, une Société Immobilière de Service Public (S.I.S.P.) Bruxelloise, recrute Un.e Directeur.trice du patrimoine Le directeur du patrimoine définit avec la direction générale et le conseil d'administration la politique immobilière de l'entreprise et met en œuvre les différents moyens nécessaires à l'optimisation et à la valorisation du patrimoine immobilier dont il a la charge. Vous assurez la Direction de la branche patrimoine de LOJEGA avec ses différents départements. * Dans cette optique, vous dans la définition et la mise en œuvre concrète des orientations stratégiques de la société en matière de construction, de rénovation et d'entretien du patrimoine, de valorisation du cadre de vie et des espaces communs du patrimoine de LOJEGA. LOJEGA, une Société Immobilière de Service Public (S.I.S.P.) Bruxelloise, recrute Un.e Directeur.trice du patrimoine Le directeur du patrimoine définit avec la direction générale et le conseil d'administration la politique immobilière de l'entreprise et met en œuvre les différents moyens nécessaires à l'optimisation et à la valorisation du patrimoine immobilier dont il a la charge. Vous assurez la Direction de la branche patrimoine de LOJEGA avec ses différents départements. * Dans cette optique, vous dans la définition et la mise en œuvre concrète des orientations stratégiques de la société en matière de construction, de rénovation et d'entretien du patrimoine, de valorisation du cadre de vie et des espaces communs du patrimoine de LOJEGA.
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Internal Sales Assistant

IsoHemp SA

Fernelmont

Dans le but de renforcer l'équipe, nous recrutons un Internal Sales Assistant . IsoHemp SA * Fernelmont * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Introduction - Active dans la construction durable et plus particulièrement dans la production de blocs naturels et isolants utilisés dans le secteur de la construction et de la rénovation, IsoHemp est une société industrielle innovante en pleine expansion dans un marché en forte croissance. Elle est gérée par un management jeune et dynamique orienté développement et a pour ambition de devenir le leader européen de sa technologie. La fonction regroupe un nombre de tâches très variées et la progression au sein de l'entreprise suivra l'expansion de celle-ci. Vous rejoignez donc une équipe ambitieuse avec d'importants challenges. Missions * Vous en étant le relais en interne des demandes des prospects et clients. Dans le but de renforcer l'équipe, nous recrutons un Internal Sales Assistant . IsoHemp SA * Fernelmont * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Introduction - Active dans la construction durable et plus particulièrement dans la production de blocs naturels et isolants utilisés dans le secteur de la construction et de la rénovation, IsoHemp est une société industrielle innovante en pleine expansion dans un marché en forte croissance. Elle est gérée par un management jeune et dynamique orienté développement et a pour ambition de devenir le leader européen de sa technologie. La fonction regroupe un nombre de tâches très variées et la progression au sein de l'entreprise suivra l'expansion de celle-ci. Vous rejoignez donc une équipe ambitieuse avec d'importants challenges. Missions * Vous en étant le relais en interne des demandes des prospects et clients.
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Quality Officer

Securex

Drongen, Gand, Bruxelles

Dans votre rôle de Quality Officer, vous gérez la politique de qualité du Service Externe de Prévention et de Protection au sein du Groupe Securex. Securex * Drongen, Gand, Bruxelles * Contrat fixe à durée déterminée * Plein temps - Introduction - Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d'un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de l'IT, du Marketing et de la communication, du Health & Safety, des assurances, de la finance, du juridique, … sont un aperçu de ce que nous offrons à nos clients, de ce que vous pourrez vivre et partager avec eux ! Chaque jour, nos 1.600 collaborateurs boostent le succès de Securex. Chaque jour, nous boostons leur succès ! Vos responsabilités Dans votre rôle de Quality Officer, vous gérez la politique de qualité du Service Externe de Prévention et de Protection au sein du Groupe Securex. Securex * Drongen, Gand, Bruxelles * Contrat fixe à durée déterminée * Plein temps - Introduction - Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d'un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de l'IT, du Marketing et de la communication, du Health & Safety, des assurances, de la finance, du juridique, … sont un aperçu de ce que nous offrons à nos clients, de ce que vous pourrez vivre et partager avec eux ! Chaque jour, nos 1.600 collaborateurs boostent le succès de Securex. Chaque jour, nous boostons leur succès ! Vos responsabilités
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Directeur des Opérations

proselect

Liège

Pour renforcer le département des opérations, notre mandant est à la recherche d'un.e : Directeur des Opérations (H/F/X) En tant que Directeur des Opérations, vous de direction afin de déterminer la stratégie à court, moyen et long terme. * Vous déployez et expliquez la stratégie de site au sein des départements ; * Vous évaluez, déterminez et ajustez le montant des ressources nécessaires (main-d'œuvre et équipement) pour mettre en œuvre la stratégie établie ; * Vous menez des investigations liées aux problèmes de production, en soutenez la résolution et mettez en œuvre des actions correctives et préventives solides (CAPA) ; * Vous veillez à ce que la documentation pertinente (SOPs) soit établie et mise à jour pour soutenir les opérations et la formation ; * Vous possédez une solide expérience dans la gestion d'équipes avec des rapports directs et indirects ; Pour renforcer le département des opérations, notre mandant est à la recherche d'un.e : Directeur des Opérations (H/F/X) En tant que Directeur des Opérations, vous de direction afin de déterminer la stratégie à court, moyen et long terme. * Vous déployez et expliquez la stratégie de site au sein des départements ; * Vous évaluez, déterminez et ajustez le montant des ressources nécessaires (main-d'œuvre et équipement) pour mettre en œuvre la stratégie établie ; * Vous menez des investigations liées aux problèmes de production, en soutenez la résolution et mettez en œuvre des actions correctives et préventives solides (CAPA) ; * Vous veillez à ce que la documentation pertinente (SOPs) soit établie et mise à jour pour soutenir les opérations et la formation ; * Vous possédez une solide expérience dans la gestion d'équipes avec des rapports directs et indirects ;
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P&C Claims Expert Responsabilité Civile

AXA Belgium

Bruxelles

Le métier d'expert en sinistres au sein du service Corporate Claims vous offrira une vision très variée du monde des entreprises dans différents domaines et vous confrontera aux produits d'assurances Responsabilités Civiles. Vous aurez des contacts permanents , assurés, experts, avocats et gérerez intégralement les dossiers qui vous seront attribués. ■ Prendre en charge la gestion complète de certains dossiers plus complexes selon les pouvoirs définis (ex: programmes internationaux, financière, y compris la constitution de la réserve, estimée ■ Constituer le point de contact en interne et externe en cas de gestion difficile d'un dossier afin de satisfaire le client tout en maîtrisant la charge pour l'organisation. ■ Participer à des réunions internes (experts, inspecteurs,…) et externes (médecinsconseils, avocats, victimes, courtiers,...), négocier de manière autonome dans son cadre de délégation et Le métier d'expert en sinistres au sein du service Corporate Claims vous offrira une vision très variée du monde des entreprises dans différents domaines et vous confrontera aux produits d'assurances Responsabilités Civiles. Vous aurez des contacts permanents , assurés, experts, avocats et gérerez intégralement les dossiers qui vous seront attribués. ■ Prendre en charge la gestion complète de certains dossiers plus complexes selon les pouvoirs définis (ex: programmes internationaux, financière, y compris la constitution de la réserve, estimée ■ Constituer le point de contact en interne et externe en cas de gestion difficile d'un dossier afin de satisfaire le client tout en maîtrisant la charge pour l'organisation. ■ Participer à des réunions internes (experts, inspecteurs,…) et externes (médecinsconseils, avocats, victimes, courtiers,...), négocier de manière autonome dans son cadre de délégation et
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Conseiller Commercial

BUY WAY Personal Finance

Bruxelles

BUY WAY Personal Finance * Bruxelles * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Vos responsabilités * Vous accueillez, accompagnez et conseillez les clients de manière personnalisée. * Vous les écoutez attentivement et analysez leurs besoins afin de leur fournir des solutions adaptées. * Vous contactez pro activement les clients et les aidez à développer leur portefeuille de produits. * Vous suivez activement les ventes effectuées et relancez les contrats en attente de signature. * Vous contribuez à la croissance de Buy Way en fournissant un service de qualité et en veillant à l'acquisition et à la fidélisation des clients. * Vous réalisez les objectifs mensuels individuels et par équipe (taux de vente, qualité et rapidité de la compréhension et de la gestion du problème …) et les . Votre profil BUY WAY Personal Finance * Bruxelles * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Vos responsabilités * Vous accueillez, accompagnez et conseillez les clients de manière personnalisée. * Vous les écoutez attentivement et analysez leurs besoins afin de leur fournir des solutions adaptées. * Vous contactez pro activement les clients et les aidez à développer leur portefeuille de produits. * Vous suivez activement les ventes effectuées et relancez les contrats en attente de signature. * Vous contribuez à la croissance de Buy Way en fournissant un service de qualité et en veillant à l'acquisition et à la fidélisation des clients. * Vous réalisez les objectifs mensuels individuels et par équipe (taux de vente, qualité et rapidité de la compréhension et de la gestion du problème …) et les . Votre profil
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Team leader - Gestionnaire de chantiers

Talentus Liège

Wallonie

Pour rejoindre leur équipe de professionnels, Talentus recherche un Team leader - gestionnaire de chantiers! * Vous jouez un rôle crucial dans l'aboutissement des chantiers du début du projet jusqu'à la conclusion de celui-ci. * Vous suivez quotidiennement les différents chantiers de votre portefeuille - Notre client est une société de développement immobilier. * Responsable d'une équipe de plusieurs gestionnaires, vous guidez les collaborateurs dans le suivi journalier de leurs projets. * Vous vous occupez du service après-vente afin d'offrir un service de qualité optimal * Vous coordonnez les différents corps de métiers en vue d'une optimalisation du projet, tant au niveau qualité, que financier et dans le respect des délais fixés • De beaux défis dans une entreprise performante et reconnue dans son secteur ! • Une équipe de collègues dynamiques et expérimentés Pour rejoindre leur équipe de professionnels, Talentus recherche un Team leader - gestionnaire de chantiers! * Vous jouez un rôle crucial dans l'aboutissement des chantiers du début du projet jusqu'à la conclusion de celui-ci. * Vous suivez quotidiennement les différents chantiers de votre portefeuille - Notre client est une société de développement immobilier. * Responsable d'une équipe de plusieurs gestionnaires, vous guidez les collaborateurs dans le suivi journalier de leurs projets. * Vous vous occupez du service après-vente afin d'offrir un service de qualité optimal * Vous coordonnez les différents corps de métiers en vue d'une optimalisation du projet, tant au niveau qualité, que financier et dans le respect des délais fixés • De beaux défis dans une entreprise performante et reconnue dans son secteur ! • Une équipe de collègues dynamiques et expérimentés
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Team Leader Direct Sales

BUY WAY Personal Finance

Bruxelles

Le Direct Sales Team Leader anime, organise et coordonne l'activité de son équipe afin de garantir l'atteinte des objectifs tant qualitatifs que quantitatifs. 3 ans d'expérience dans une fonction de Team Leader. * Vous êtes un vrai team player, orienté résultats, capable de prendre des décisions. * Leader dans l'âme, vous êtes capable de fédérer une équipe et de les motiver à vous suivre. BUY WAY Personal Finance * Bruxelles * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Vos responsabilités - Il concilie les attentes des clients et les intérêts de l'entreprise, tout en respectant les règles et l'éthique du client et en s'assurant un service de qualité, personnalisé. * Vous définissez et suivez les objectifs individuels et collectifs sur le plan quantitatif et qualitatif. * Vous contrôlez et analysez l'activité, la qualité des appels, les prestations et le comportement commercial de votre équipe. Le Direct Sales Team Leader anime, organise et coordonne l'activité de son équipe afin de garantir l'atteinte des objectifs tant qualitatifs que quantitatifs. 3 ans d'expérience dans une fonction de Team Leader. * Vous êtes un vrai team player, orienté résultats, capable de prendre des décisions. * Leader dans l'âme, vous êtes capable de fédérer une équipe et de les motiver à vous suivre. BUY WAY Personal Finance * Bruxelles * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Vos responsabilités - Il concilie les attentes des clients et les intérêts de l'entreprise, tout en respectant les règles et l'éthique du client et en s'assurant un service de qualité, personnalisé. * Vous définissez et suivez les objectifs individuels et collectifs sur le plan quantitatif et qualitatif. * Vous contrôlez et analysez l'activité, la qualité des appels, les prestations et le comportement commercial de votre équipe.
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Gestionnaire de chantiers

Talentus Liège

Wallonie

Pour rejoindre leur équipe de professionnels, Talentus recherche un gestionnaire de chantiers! * Vous jouez un rôle crucial dans l'aboutissement des chantiers du début du projet jusqu'à la conclusion de celui-ci. * Vous suivez quotidiennement les différents chantiers de votre portefeuille - Notre client est une société de développement immobilier. * Vous vous occupez du service après-vente afin d'offrir un service de qualité optimal * Vous coordonnez les différents corps de métiers en vue d'une optimalisation du projet, tant au niveau qualité, que financier et dans le respect des délais fixés. • De beaux défis dans une entreprise performante et reconnue dans son secteur ! • Une équipe de collègues dynamiques et expérimentés • Une ambiance de travail motivante, au sein d'une équipe accueillante et professionnelle - Talentus Liège * Wallonie * Intérim avec option pour un CDI * Plein temps Pour rejoindre leur équipe de professionnels, Talentus recherche un gestionnaire de chantiers! * Vous jouez un rôle crucial dans l'aboutissement des chantiers du début du projet jusqu'à la conclusion de celui-ci. * Vous suivez quotidiennement les différents chantiers de votre portefeuille - Notre client est une société de développement immobilier. * Vous vous occupez du service après-vente afin d'offrir un service de qualité optimal * Vous coordonnez les différents corps de métiers en vue d'une optimalisation du projet, tant au niveau qualité, que financier et dans le respect des délais fixés. • De beaux défis dans une entreprise performante et reconnue dans son secteur ! • Une équipe de collègues dynamiques et expérimentés • Une ambiance de travail motivante, au sein d'une équipe accueillante et professionnelle - Talentus Liège * Wallonie * Intérim avec option pour un CDI * Plein temps
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