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Technical Helpdesk Agent

Robert Bosch NV/SA

Mechelen

Contribuer à l'optimisation des procédures de travail du helpdesk. Robert Bosch NV/SA * Mechelen * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Bosch Thermotechnology Belgium, avec ses marques Buderus et Bosch, est une entreprise spécialisée e.a. dans la distribution des solutions écologiques, confortables et fiables pour le chauffage et la production d'eau chaude au gaz, au mazout, par pompes à chaleur et à l'énergie solaire. A côté de la distribution par un réseau de grossistes et d'autres partenaires, Bosch Thermotechnology offre une propre prestation de service professionnelle et intégrée par un propre service de techniciens mobiles. Comme entreprise opérant sur le plan international qui fait partie du Groupe Bosch, Bosch Thermotechnology est le leader en Europe et a une base solide dans le reste du monde. Contribuer à l'optimisation des procédures de travail du helpdesk. Robert Bosch NV/SA * Mechelen * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Bosch Thermotechnology Belgium, avec ses marques Buderus et Bosch, est une entreprise spécialisée e.a. dans la distribution des solutions écologiques, confortables et fiables pour le chauffage et la production d'eau chaude au gaz, au mazout, par pompes à chaleur et à l'énergie solaire. A côté de la distribution par un réseau de grossistes et d'autres partenaires, Bosch Thermotechnology offre une propre prestation de service professionnelle et intégrée par un propre service de techniciens mobiles. Comme entreprise opérant sur le plan international qui fait partie du Groupe Bosch, Bosch Thermotechnology est le leader en Europe et a une base solide dans le reste du monde.
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Senior Product Manager

Amazon Europe Core

Luxembourg

Amazon seeks a passionate, results-oriented, inventive Senior Product Manager to drive improvements in Sales and Operations Planning for EU Networks using mathematical modeling, simulations and data analysis. We are looking for a Senior Product Manager who thrives on solving complex problems and challenges in optimizing network load. Have you ever ordered a product on Amazon and when that box with the smile arrives you wonder how it got to you so fast? We build systems to peer into the future and estimate the distribution of tens of millions of products every week to Amazon's warehouses in the most cost-effective way. * Participate in Weekly Business Reviews with senior leadership on planning accuracy * Develop detailed business requirements that can be used to create product specifications and design * Manage delivery of current products concurrently with future product planning Amazon seeks a passionate, results-oriented, inventive Senior Product Manager to drive improvements in Sales and Operations Planning for EU Networks using mathematical modeling, simulations and data analysis. We are looking for a Senior Product Manager who thrives on solving complex problems and challenges in optimizing network load. Have you ever ordered a product on Amazon and when that box with the smile arrives you wonder how it got to you so fast? We build systems to peer into the future and estimate the distribution of tens of millions of products every week to Amazon's warehouses in the most cost-effective way. * Participate in Weekly Business Reviews with senior leadership on planning accuracy * Develop detailed business requirements that can be used to create product specifications and design * Manage delivery of current products concurrently with future product planning
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System Engineer

Alstom Belgium

Charleroi

Alstom Charleroi DC teams (about 200 experts - System Engineers, Embedded Software experts, V&V Engineers,…) are driving innovative development programs with the ambition to keep and improve Alstom's world-leading position on today and tomorrow digital mobility solutions for which Software Engineering is clearly one of the core competencies (Train control systems, Signalling Systems, Automatic Operation,…). By joining a multidisciplinary, multicultural and international team, your mission as System Engineer will be to analyze, define and develop the Alstom Signalling system architecture and functions. ALSTOM BELGIUM - Center of Excellence for Rail Signalling Systems Alstom Charleroi DC teams (about 200 experts - System Engineers, Embedded Software experts, V&V Engineers,…) are driving innovative development programs with the ambition to keep and improve Alstom's world-leading position on today and tomorrow digital mobility solutions for which Software Engineering is clearly one of the core competencies (Train control systems, Signalling Systems, Automatic Operation,…). By joining a multidisciplinary, multicultural and international team, your mission as System Engineer will be to analyze, define and develop the Alstom Signalling system architecture and functions. ALSTOM BELGIUM - Center of Excellence for Rail Signalling Systems
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IT Helpdesk

Partenamut

Bruxelles, Liège

Pour notre helpdesk, qui compte actuellement sept collaborateurs et doit grandir suite à de nouveaux projets en 2021 et les années suivantes, nous recherchons actuellement un collaborateur helpdesk expérimenté. * Vous assurez le service helpdesk général pour tous les collaborateurs Partenamut. * Vous travaillez avec le service IT et les fournisseurs externes. * Vous prenez en charge le suivi de projets IT. * Vous avez un diplôme de bachelier en informatique , avec au moins 3 ans d'expérience dans le helpdesk. Partenamut * Bruxelles, Liège * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Introduction - La fonction offre un travail varié dans un cadre collaborant, avec des contacts tant avec les utilisateurs que les fournisseurs. Pour notre helpdesk, qui compte actuellement sept collaborateurs et doit grandir suite à de nouveaux projets en 2021 et les années suivantes, nous recherchons actuellement un collaborateur helpdesk expérimenté. * Vous assurez le service helpdesk général pour tous les collaborateurs Partenamut. * Vous travaillez avec le service IT et les fournisseurs externes. * Vous prenez en charge le suivi de projets IT. * Vous avez un diplôme de bachelier en informatique , avec au moins 3 ans d'expérience dans le helpdesk. Partenamut * Bruxelles, Liège * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Introduction - La fonction offre un travail varié dans un cadre collaborant, avec des contacts tant avec les utilisateurs que les fournisseurs.
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eMobility Delivery Officer (H/F/X)

TOTAL

Bruxelles

Total Belgium, filiale belge de la branche Marketing & Services du groupe Total, est à la recherche d'un.e eMobility Delivery Officer (H/F/X) qui sera basé.e à Bruxelles. Au sein du département « eMobility » de la direction « Mobilité et Nouvelles Energies » en charge de la stratégie de développement de Total vers la mobilité électrique, l'eMobility Delivery Officer (H/F/X) s'occupe de la mise en œuvre des projets liés à la vente de bornes électriques en Belgique et au Luxembourg, pour les clients du B2B(2C) (Business to Business/Customer) et B2G (Business to Government). * Bruxelles * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Donnez le meilleur de vous-même à l'énergie ! Rejoignez TOTAL : plus de 500 métiers différents dans 130 pays. Total Belgium, filiale belge de la branche Marketing & Services du groupe Total, est à la recherche d'un.e eMobility Delivery Officer (H/F/X) qui sera basé.e à Bruxelles. Au sein du département « eMobility » de la direction « Mobilité et Nouvelles Energies » en charge de la stratégie de développement de Total vers la mobilité électrique, l'eMobility Delivery Officer (H/F/X) s'occupe de la mise en œuvre des projets liés à la vente de bornes électriques en Belgique et au Luxembourg, pour les clients du B2B(2C) (Business to Business/Customer) et B2G (Business to Government). * Bruxelles * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Donnez le meilleur de vous-même à l'énergie ! Rejoignez TOTAL : plus de 500 métiers différents dans 130 pays.
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eMobility After Sales Officer (H/F/X)

TOTAL

Bruxelles

En tant que eMobility After Sales Officer (h/f/x) vous garantissez un parcours de service après-vente efficace pour le client grâce à la de vente, de livraison et le support commercial. * Bruxelles * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Donnez le meilleur de vous-même à l'énergie ! Rejoignez TOTAL : plus de 500 métiers différents dans 130 pays. Une entreprise responsable avec des standards de sécurité et d'éthique forts, des perspectives d'évolution de carrière variées, une culture de l'innovation et une mission partagée par les 100.000 collaborateurs du Groupe : rendre l'énergie meilleure jour après jour. Vos responsabilités En tant que eMobility After Sales Officer (h/f/x) vous garantissez un parcours de service après-vente efficace pour le client grâce à la de vente, de livraison et le support commercial. * Bruxelles * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Donnez le meilleur de vous-même à l'énergie ! Rejoignez TOTAL : plus de 500 métiers différents dans 130 pays. Une entreprise responsable avec des standards de sécurité et d'éthique forts, des perspectives d'évolution de carrière variées, une culture de l'innovation et une mission partagée par les 100.000 collaborateurs du Groupe : rendre l'énergie meilleure jour après jour. Vos responsabilités
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Technicien Support Informatique - Seneffe

Stefanini Belgium

Seneffe

Le technicien support fournira aux utilisateurs une assistance informatique spécifique par ordre de priorité et dans les meilleurs délais, conformément aux procédures et aux SLA du projet. * Assurer le support de proximité requis auprès de utilisateurs (matériel et logiciel) sur site et/ou à distance, * Support outils de mobilité (clés 3G, IPAD), * De formation BAC+2 en informatique, vous justifierez d'une expérience de plusieurs années à une fonction similaire, Cela inclut l'installation, le diagnostic, la réparation, la maintenance et la mise à niveau de tout matériel et de l'équipement, afin d'assurer les performances optimales du poste de travail. * Assurer la maintenance des ordinateurs et des imprimantes (remplacement de matériel, entretien technique, remplacement de consommables) en plus de résolution des incidents techniques, Le technicien support fournira aux utilisateurs une assistance informatique spécifique par ordre de priorité et dans les meilleurs délais, conformément aux procédures et aux SLA du projet. * Assurer le support de proximité requis auprès de utilisateurs (matériel et logiciel) sur site et/ou à distance, * Support outils de mobilité (clés 3G, IPAD), * De formation BAC+2 en informatique, vous justifierez d'une expérience de plusieurs années à une fonction similaire, Cela inclut l'installation, le diagnostic, la réparation, la maintenance et la mise à niveau de tout matériel et de l'équipement, afin d'assurer les performances optimales du poste de travail. * Assurer la maintenance des ordinateurs et des imprimantes (remplacement de matériel, entretien technique, remplacement de consommables) en plus de résolution des incidents techniques,
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Customer Success Manager

Odoo

Auderghem

As a Customer Success Manager point of contact of all your customers. Your primary goal is to achieve sales target by driving up customer retention and expansion. * Manage existing customers located in different countries (Europe & Africa) * Establish long term relationships with your customers * Analyze and understand your customer's IT projects in depth * Identify potential future upsells : expand your customers' usage of the solution * Ensure general satisfaction by bridging the customer with all the relevant divisions of the company * Negotiate the renewal of the contracts with your customers * Previous experience in a customer relationship management role * A fun and hard working environment where each employee has a chance to see the impact of his work and make a real contribution of the success of the company - Odoo * Auderghem * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Introduction As a Customer Success Manager point of contact of all your customers. Your primary goal is to achieve sales target by driving up customer retention and expansion. * Manage existing customers located in different countries (Europe & Africa) * Establish long term relationships with your customers * Analyze and understand your customer's IT projects in depth * Identify potential future upsells : expand your customers' usage of the solution * Ensure general satisfaction by bridging the customer with all the relevant divisions of the company * Negotiate the renewal of the contracts with your customers * Previous experience in a customer relationship management role * A fun and hard working environment where each employee has a chance to see the impact of his work and make a real contribution of the success of the company - Odoo * Auderghem * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Introduction
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IT SOLUTIONS SUPPORT (Evere)

IRIS

Bruxelles

En tant qu'IT Solutions Support tu es en charge ... - Du support technique aux utilisateurs pour tous les aspects relatifs au hardware, software et appels : - Tu réponds aux questions courantes des utilisateurs sur l'utilisation du matériel, des logiciels standards ou des principales applications d'Iris - Tu résous les problèmes dans le cadre de tes compétences ou tu orientes vers le support 2ième niveau - De rédiger la documentation technique IT et les « solutions » (how-to, FAQ, etc…) mises à disposition des utilisateurs - Tu as la capacité et la motivation pour former les utilisateurs sur les outils IT - Tu bénéficies d'une riche expérience en support tant Software que Hardware et tu es passionné(e) par ces deux domaines - Une première expérience dans une fonction de support d'une application ERP est un atout * Bruxelles * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Vos responsabilités - Introduction En tant qu'IT Solutions Support tu es en charge ... - Du support technique aux utilisateurs pour tous les aspects relatifs au hardware, software et appels : - Tu réponds aux questions courantes des utilisateurs sur l'utilisation du matériel, des logiciels standards ou des principales applications d'Iris - Tu résous les problèmes dans le cadre de tes compétences ou tu orientes vers le support 2ième niveau - De rédiger la documentation technique IT et les « solutions » (how-to, FAQ, etc…) mises à disposition des utilisateurs - Tu as la capacité et la motivation pour former les utilisateurs sur les outils IT - Tu bénéficies d'une riche expérience en support tant Software que Hardware et tu es passionné(e) par ces deux domaines - Une première expérience dans une fonction de support d'une application ERP est un atout * Bruxelles * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Vos responsabilités - Introduction
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IT Helpdesk Support Officer

Brayton Global SPRL

Brussels

We are looking for Several IT Support Agents to work for one of our prestigious client in Brussels - We are looking for motivated Helpdesk: at least 6 months of experience in domain or bachelor's degree in IT - we also accept a medior or senior level! Brayton Global is a fast growing company based in Brussels and specialized in IT. Brayton Global SPRL * Brussels * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Introduction - Our target is to find you the best position where you will flourish and go beyond your limits - Your responsibilities * Making an initial assessment of incident, attempting to resolve * Recording and tracking incident and problem information in a ticketing system * Monitoring progress of incident resolution relative to the appropriate SLA * Managing the incident life-cycle, including closure and verification * Participate in reconfiguration and installation of PC environement We are looking for Several IT Support Agents to work for one of our prestigious client in Brussels - We are looking for motivated Helpdesk: at least 6 months of experience in domain or bachelor's degree in IT - we also accept a medior or senior level! Brayton Global is a fast growing company based in Brussels and specialized in IT. Brayton Global SPRL * Brussels * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Introduction - Our target is to find you the best position where you will flourish and go beyond your limits - Your responsibilities * Making an initial assessment of incident, attempting to resolve * Recording and tracking incident and problem information in a ticketing system * Monitoring progress of incident resolution relative to the appropriate SLA * Managing the incident life-cycle, including closure and verification * Participate in reconfiguration and installation of PC environement
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TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE

Arbalett

Halle

Pour son siège situé en périphérie bruxelloise, nous recherchons un ingénieur support technique dans le but de renforcer son département SAV. Si vous êtes à la recherche d'une opportunité liant administratif, support clientèle et coordination entre les différents départements, celle-ci est faite pour vous! * Vous rédigez les documents techniques Arbalett * Halle * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Introduction - Notre client est une société internationale spécialisée en HVAC. L'environnement de travail est international et les produits sont de derniers cris ! Vous n'aurez pas l'occasion de vous ennuyer. Vos responsabilités * Vous serez la personne de contact entre les clients et la société pour le SAV * Vous analysez les problèmes rencontrés par les clients et en référez le département concerné * Vous effectuez un suivi des produits retournés via le SAV * Vous gérez les contrats de garantie Pour son siège situé en périphérie bruxelloise, nous recherchons un ingénieur support technique dans le but de renforcer son département SAV. Si vous êtes à la recherche d'une opportunité liant administratif, support clientèle et coordination entre les différents départements, celle-ci est faite pour vous! * Vous rédigez les documents techniques Arbalett * Halle * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Introduction - Notre client est une société internationale spécialisée en HVAC. L'environnement de travail est international et les produits sont de derniers cris ! Vous n'aurez pas l'occasion de vous ennuyer. Vos responsabilités * Vous serez la personne de contact entre les clients et la société pour le SAV * Vous analysez les problèmes rencontrés par les clients et en référez le département concerné * Vous effectuez un suivi des produits retournés via le SAV * Vous gérez les contrats de garantie
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