Conseiller help-desk
- Namur
Offimed * Namur * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Introduction - OFFIMED est une société basée à Namur et spécialisée dans les logiciels destinés aux médecins et pharmaciens. En très forte croissance (+ de 60%), nous engageons une personne pour renforcer notre équipe Help-desk (principalement pour les clients médecins). Emanation de professionnels de la santé, les valeurs d'OFFIMED sont résolument d'être au service de ses clients, avec comme priorité de répondre au mieux à leurs besoins. Description de la fonction * Répondre aux appels des médecins (en premier) et des pharmaciens (en backup) * Résoudre les problèmes de première ligne et transmettre les autres au support niveau 2, tout en s'assurant de leur résolution (outil de ticketing + télé-assistance). * Assurer un rôle de veille pour assurer la qualité et l'amélioration du service proposé.
Offimed * Namur * Contrat fixe à durée indéterminée * Plein temps - Introduction - OFFIMED est une société basée à Namur et spécialisée dans les logiciels destinés aux médecins et pharmaciens. En très forte croissance (+ de 60%), nous engageons une personne pour renforcer notre équipe Help-desk (principalement pour les clients médecins). Emanation de professionnels de la santé, les valeurs d'OFFIMED sont résolument d'être au service de ses clients, avec comme priorité de répondre au mieux à leurs besoins. Description de la fonction * Répondre aux appels des médecins (en premier) et des pharmaciens (en backup) * Résoudre les problèmes de première ligne et transmettre les autres au support niveau 2, tout en s'assurant de leur résolution (outil de ticketing + télé-assistance). * Assurer un rôle de veille pour assurer la qualité et l'amélioration du service proposé.
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