Gérant/e du service à la clientèle Offre d'emploi

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Gestionnaire du service clientèle

CERM

Bruxelles

Vous faites preuve de persévérance et mettez toujours la main à la pâte. Nous conseillons nos clients dans leur transformation digitale, analysons leurs projets et développons sur la base de la plateforme FileMaker des solutions sur mesure comme par exemple des CRM, des systèmes de gestion des stocks ou de commandes, etc. * Vous fournissez à nos clients aux Pays-Bas, en Belgique et en France un back-office de qualité. Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à CERM-HR, à l'attention de Wouter Beel: via le bouton Postuler. * Contrat fixe à durée indéterminée - Lesterius est une équipe de consultants FileMaker qui se démarquent par leur expérience et leur expertise. Lesterius dispose en outre d'une division d'hébergement pour les solutions FileMaker et d'un département de formation. Vous faites preuve de persévérance et mettez toujours la main à la pâte. Nous conseillons nos clients dans leur transformation digitale, analysons leurs projets et développons sur la base de la plateforme FileMaker des solutions sur mesure comme par exemple des CRM, des systèmes de gestion des stocks ou de commandes, etc. * Vous fournissez à nos clients aux Pays-Bas, en Belgique et en France un back-office de qualité. Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à CERM-HR, à l'attention de Wouter Beel: via le bouton Postuler. * Contrat fixe à durée indéterminée - Lesterius est une équipe de consultants FileMaker qui se démarquent par leur expérience et leur expertise. Lesterius dispose en outre d'une division d'hébergement pour les solutions FileMaker et d'un département de formation.
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Responsable du service clientèle FR/NL

ASAP.be

Au sein de notre service clientèle, vous êtes le point de contact de notre vaste réseau de clients, qui se compose à la fois d'utilisateurs finaux professionnels du secteur de la construction et du qui vendent ou louent nos machines et outils. Des affinités techniques complétées par une vaste expérience en tant qu'employé du service à la clientèle Vous êtes communicatif et dynamique, vous avez une attitude orientée vers le client et une mentalité pratique. Au sein de notre service clientèle, vous êtes le point de contact de notre vaste réseau de clients, qui se compose à la fois d'utilisateurs finaux professionnels du secteur de la construction et du qui vendent ou louent nos machines et outils. Des affinités techniques complétées par une vaste expérience en tant qu'employé du service à la clientèle Vous êtes communicatif et dynamique, vous avez une attitude orientée vers le client et une mentalité pratique.
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Customer Care Manager FR/NL/EN

Profile Group

Liège

Le Customer Care Manager intègre le département Care and Operations en charge de la conduite du Service Client B2C et indépendants et petites entreprises ainsi que de l’équipe de support qui en assure la coordination et le suivi complet par rapport à toutes les demandes clients. Tags : Service clients, customer care Team leader, responsable service clients, customer service assistance, customer service supervisor, customer representative, énergie, gaz, électricité - Pour notre client actif dans le domaine énergétique et situé en région liégeoise, nous recrutons un Customer Care Manager FR/NL/EN. * Vous veillez à l’adhésion des partenaires en organisant activement des réunions de pilotage mensuelles et en vous assurant de la bonne exécution des contrats de service signés ; Le Customer Care Manager intègre le département Care and Operations en charge de la conduite du Service Client B2C et indépendants et petites entreprises ainsi que de l’équipe de support qui en assure la coordination et le suivi complet par rapport à toutes les demandes clients. Tags : Service clients, customer care Team leader, responsable service clients, customer service assistance, customer service supervisor, customer representative, énergie, gaz, électricité - Pour notre client actif dans le domaine énergétique et situé en région liégeoise, nous recrutons un Customer Care Manager FR/NL/EN. * Vous veillez à l’adhésion des partenaires en organisant activement des réunions de pilotage mensuelles et en vous assurant de la bonne exécution des contrats de service signés ;
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Eodom: Chargé de relation client à Domicile (H/F/X), Appels Entrants - Emails - Champagne-Ardenne

Jobs via StepStone.fr

Champagne-Ardenne

Depuis plus de 10 ans, Eodom accompagne de grandes entreprises (Auchan, Téléshopping, G7, Sephora, Kiabi…) dans la gestion de leur relation client, grâce à notre indépendants à domicile. Tarif motivant à l'acte, fonction de la prestation, * Qualification de la demande et recherche des éléments de réponse, * Vous êtes prestataire de services et maitrisez les fondamentaux de la relation client, * Vous êtes un professionnel de l'automobile, du e-commerce, du secrétariat médical, de la cosmétique, des mutuelles et des assistances… Travailler pour le Service client d'une entreprise ... à domicile et à votre compte : une vraie opportunité ! * Réception de l'appel ou de l'email, * Mise à jour des données clients si besoin, * Clôture de l'appel et historisation dans l'outil CRM du client, * Vous avez un profil service client ou disposez d'expériences commerciales, Nous avons une prestation à vous confier ! Depuis plus de 10 ans, Eodom accompagne de grandes entreprises (Auchan, Téléshopping, G7, Sephora, Kiabi…) dans la gestion de leur relation client, grâce à notre indépendants à domicile. Tarif motivant à l'acte, fonction de la prestation, * Qualification de la demande et recherche des éléments de réponse, * Vous êtes prestataire de services et maitrisez les fondamentaux de la relation client, * Vous êtes un professionnel de l'automobile, du e-commerce, du secrétariat médical, de la cosmétique, des mutuelles et des assistances… Travailler pour le Service client d'une entreprise ... à domicile et à votre compte : une vraie opportunité ! * Réception de l'appel ou de l'email, * Mise à jour des données clients si besoin, * Clôture de l'appel et historisation dans l'outil CRM du client, * Vous avez un profil service client ou disposez d'expériences commerciales, Nous avons une prestation à vous confier !
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Gerant Independant

S.A. DERBY N.V.

La Louvière, Warneton, Mouscron, Dottignies, Mons, Charleroi, Liège

Assure la fidélisation de la clientèle en entretenant des liens basés sur la confiance, le service et le respect mutuel - Bénéficiez directement d'une image de marque et d'une notoriété multinationale, d'une technologie et d'une gamme de produits adaptés à la demande du marché, mais aussi et surtout d'une clientèle existante et de l'appui d'une équipe commerciale et administrative à l'écoute de vos besoins. Le goût pour la vente et le service à la clientèle sont prioritaires. La vente, le conseil et l'accueil à la clientèle vous ont toujours passionné? L'enregistrement des paris hippiques et sportifs de la clientèle vous intéresse? * Une large gamme de produits adaptés à la demande du marché. Nous recherchons activement pour les régions de La Louvière, Warneton, Mouscron, Dottignies, Mons, Charleroi et Liège, dans un point de vente existant, environnement sympa mais très professionnel. Assure la fidélisation de la clientèle en entretenant des liens basés sur la confiance, le service et le respect mutuel - Bénéficiez directement d'une image de marque et d'une notoriété multinationale, d'une technologie et d'une gamme de produits adaptés à la demande du marché, mais aussi et surtout d'une clientèle existante et de l'appui d'une équipe commerciale et administrative à l'écoute de vos besoins. Le goût pour la vente et le service à la clientèle sont prioritaires. La vente, le conseil et l'accueil à la clientèle vous ont toujours passionné? L'enregistrement des paris hippiques et sportifs de la clientèle vous intéresse? * Une large gamme de produits adaptés à la demande du marché. Nous recherchons activement pour les régions de La Louvière, Warneton, Mouscron, Dottignies, Mons, Charleroi et Liège, dans un point de vente existant, environnement sympa mais très professionnel.
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Offer Pool Manager

DELHAIZE

Kobbegem

Ces plans d'action se concentrent sur le retour sur investissement conformément aux objectifs stratégiques et à la stratégie de Delhaize et se fondent sur la demande des fournisseurs pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Campagnes: Gérer et maintenir une vue d'ensemble de la liste totale des offres promotionnelles qui seront utilisées pour des offres personnalisées à travers les différents canaux. Stratégie Global Offer Pool: assurer une communication promotionnelle personnalisée et cohérente auprès de notre clientèle en ajustant régulièrement la stratégie en fonction de l'évolution des besoins des clients. Ces plans d'action se concentrent sur le retour sur investissement conformément aux objectifs stratégiques et à la stratégie de Delhaize et se fondent sur la demande des fournisseurs pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Campagnes: Gérer et maintenir une vue d'ensemble de la liste totale des offres promotionnelles qui seront utilisées pour des offres personnalisées à travers les différents canaux. Stratégie Global Offer Pool: assurer une communication promotionnelle personnalisée et cohérente auprès de notre clientèle en ajustant régulièrement la stratégie en fonction de l'évolution des besoins des clients.
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Opérateurs Service Clientèle

Itzu Jobs

Loncin

Vous participez à l'amélioration de la qualité et l'efficacité du service client. Vous êtes donc la vitrine, un ambassadeur de celles-ci en traitant quotidiennement un large panel de questions et de problèmes rencontrés par les consommateurs au travers des différents canaux de communication tant téléphoniques que digitaux (e-mail, chat, réseaux sociaux, etc.). * Un environnement de travail moderne et ergonomique avec des espaces de détente pour les travailleurs : cafétéria, fruits et fontaine à eau mis à disposition, espace vert, parking, etc. * Vous gérez les demandes de façon personnalisée afin de renforcer votre relation de confiance avec le client et l'image de l'entreprise représentée ; * Vous promouvez les avantages et services de l'entreprise ; * Vous disposez au minimum d'un diplôme de niveau secondaire (CESS) ; * Vous êtes orienté client et disposez d'un excellent sens du service ; Vous participez à l'amélioration de la qualité et l'efficacité du service client. Vous êtes donc la vitrine, un ambassadeur de celles-ci en traitant quotidiennement un large panel de questions et de problèmes rencontrés par les consommateurs au travers des différents canaux de communication tant téléphoniques que digitaux (e-mail, chat, réseaux sociaux, etc.). * Un environnement de travail moderne et ergonomique avec des espaces de détente pour les travailleurs : cafétéria, fruits et fontaine à eau mis à disposition, espace vert, parking, etc. * Vous gérez les demandes de façon personnalisée afin de renforcer votre relation de confiance avec le client et l'image de l'entreprise représentée ; * Vous promouvez les avantages et services de l'entreprise ; * Vous disposez au minimum d'un diplôme de niveau secondaire (CESS) ; * Vous êtes orienté client et disposez d'un excellent sens du service ;
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Gérant.e

Extrashop

Mons, Arlon, Liège

Lancement du programme de la journée ; * L'évolution du magasin et la progression de ton équipe sont tes priorités ; N'hésite pas à nous rendre visite dans l'un de nos magasins pour découvrir Extra ! * Contrat fixe à durée indéterminée - Si les clients et ton équipe se sentent bien chez Extra, c'est grâce à toi ! * Apporter des idées et prendre des initiatives pour contribuer au grandissement de l'entreprise. * Contrôle de caisse ; * Tu es passionné par la vente et la décoration ; * Tu peux te déplacer facilement dans un rayon de 40 km. * Un contrat à temps plein à durée indéterminée ; * Des formations : décoration, service client, coaching… Lancement du programme de la journée ; * L'évolution du magasin et la progression de ton équipe sont tes priorités ; N'hésite pas à nous rendre visite dans l'un de nos magasins pour découvrir Extra ! * Contrat fixe à durée indéterminée - Si les clients et ton équipe se sentent bien chez Extra, c'est grâce à toi ! * Apporter des idées et prendre des initiatives pour contribuer au grandissement de l'entreprise. * Contrôle de caisse ; * Tu es passionné par la vente et la décoration ; * Tu peux te déplacer facilement dans un rayon de 40 km. * Un contrat à temps plein à durée indéterminée ; * Des formations : décoration, service client, coaching…
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Gérant(e) de filiale - Matériaux de toiture

Sales Talents

Liège

Pour poursuivre leur forte croissance, ils sont à la recherche d'un(e) gérant(e) de filiale à Liège - En travaillant pour eux, vous aurez la chance d'incarner une institution reconnue de tous les professionnels du secteur. * Vous veillez à entretenir de bonnes relations avec vos clients. * Vous connaissez le secteur de la toiture/construction ou avez un fort intérêt pour ce secteur * Vous avez un contact facile avec les indépendants et vous êtes à l'écoute de leurs besoins. * Contrat fixe à durée indéterminée - Notre partenaire est une entreprise belge très réputée dans le secteur des matériaux de toiture. * Vous gérez la filiale administrativement et commercialement. * Vous apportez des conseils avisés, basés sur les besoins de vos clients. * Vous avez de l'expérience au niveau commercial et gestion de filiale La connaissance du néerlandais est un atout Pour poursuivre leur forte croissance, ils sont à la recherche d'un(e) gérant(e) de filiale à Liège - En travaillant pour eux, vous aurez la chance d'incarner une institution reconnue de tous les professionnels du secteur. * Vous veillez à entretenir de bonnes relations avec vos clients. * Vous connaissez le secteur de la toiture/construction ou avez un fort intérêt pour ce secteur * Vous avez un contact facile avec les indépendants et vous êtes à l'écoute de leurs besoins. * Contrat fixe à durée indéterminée - Notre partenaire est une entreprise belge très réputée dans le secteur des matériaux de toiture. * Vous gérez la filiale administrativement et commercialement. * Vous apportez des conseils avisés, basés sur les besoins de vos clients. * Vous avez de l'expérience au niveau commercial et gestion de filiale La connaissance du néerlandais est un atout
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Stage Administratif, Service Client, Marketing (3- 6 mois)

Elis Bruxelles Hades

Anderlecht

Vous préparez d'un point de vue administratif la tournée des Agents de Service * Vous suivez et adaptez a la politique tarifaire selon les évolutions de nos marchés, * Vous participez à l'animation de la force de vente par l'intermédiaire de concours, classements, benchmarking… S'appuyant sur plus d'un siècle d'expertise sur ses marchés historiques que sont l'hôtellerie-restauration et la santé, ELIS livre aujourd'hui plus de 240.000 sociétés de toutes tailles et de tous secteurs. * Vous réalisez une étude de marché et de la concurrence (en relation avec le Business Plan), et évaluer le lancement de nouveaux produits ou gammes * Vous centralisez et traiter les diverses demandes des clients en matière de facturation, demandes d'intervention, stock, prise de rendez-vous Vous préparez d'un point de vue administratif la tournée des Agents de Service * Vous suivez et adaptez a la politique tarifaire selon les évolutions de nos marchés, * Vous participez à l'animation de la force de vente par l'intermédiaire de concours, classements, benchmarking… S'appuyant sur plus d'un siècle d'expertise sur ses marchés historiques que sont l'hôtellerie-restauration et la santé, ELIS livre aujourd'hui plus de 240.000 sociétés de toutes tailles et de tous secteurs. * Vous réalisez une étude de marché et de la concurrence (en relation avec le Business Plan), et évaluer le lancement de nouveaux produits ou gammes * Vous centralisez et traiter les diverses demandes des clients en matière de facturation, demandes d'intervention, stock, prise de rendez-vous
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Sales Engineer Service - région de Bruxelles

OTIS

Bruxelles

Pour renforcer davantage notre position sur le marché belge, nous sommes à la recherche d'un Sales Engineer (h/f/x) pour la région de Bruxelles. * En tant que Sales Engineer, vous serez responsable de la vente de services offerts par Otis à ses clients en région Bruxelloise. * Le but ultime consistera à étoffer votre portefeuille par la prospection de clients et de projets potentiels. Votre candidature sera traitée de façon strictement confidentielle, conformément à la loi sur la protection de la vie privée. Fondée il y a plus de 160 ans, Otis propose aujourd'hui des produits et des services par l'intermédiaire de ses sociétés dans plus de 200 pays. Votre clientèle sera principalement composée de syndics. A cet effet, vous êtes responsable du développement optimal et du suivi de vos clients. Pour renforcer davantage notre position sur le marché belge, nous sommes à la recherche d'un Sales Engineer (h/f/x) pour la région de Bruxelles. * En tant que Sales Engineer, vous serez responsable de la vente de services offerts par Otis à ses clients en région Bruxelloise. * Le but ultime consistera à étoffer votre portefeuille par la prospection de clients et de projets potentiels. Votre candidature sera traitée de façon strictement confidentielle, conformément à la loi sur la protection de la vie privée. Fondée il y a plus de 160 ans, Otis propose aujourd'hui des produits et des services par l'intermédiaire de ses sociétés dans plus de 200 pays. Votre clientèle sera principalement composée de syndics. A cet effet, vous êtes responsable du développement optimal et du suivi de vos clients.
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Contrôleur/Assistant pour le service de Support de gestion

Cliniques universitaires Saint-Luc

Bruxelles

Description de la mission - 2) Statistiques & indicateurs de l'activité => Mise à jour et diffusion des tableaux de bord et indicateurs - Sur base de canevas existants, actualiser et adresser les chiffres clés aux différents responsables concernés + création de tableaux de bord et automatisation de la production de données. * Vous avez une expérience professionnelle de minimum 3 ans dans la fonction; * Vous avez le sens du contact, de la communication, de l'empathie; * Contrat fixe à durée indéterminée * Suivi des comptes (Compte de résultat / Dépenses Pharma / …) & analyses comptables transversales * Suivi de ces commandes + suivi budgétaire * Vous êtes détenteur d'un bachelier professionnalisant en sciences de gestion ou en comptabilité; * Vous avez des connaissances des outils de bureautique (suite Office) et une bonne maîtrise d'Excel; * Vous êtes capable de votre travail, de coordonner et faire le suivi ; Description de la mission - 2) Statistiques & indicateurs de l'activité => Mise à jour et diffusion des tableaux de bord et indicateurs - Sur base de canevas existants, actualiser et adresser les chiffres clés aux différents responsables concernés + création de tableaux de bord et automatisation de la production de données. * Vous avez une expérience professionnelle de minimum 3 ans dans la fonction; * Vous avez le sens du contact, de la communication, de l'empathie; * Contrat fixe à durée indéterminée * Suivi des comptes (Compte de résultat / Dépenses Pharma / …) & analyses comptables transversales * Suivi de ces commandes + suivi budgétaire * Vous êtes détenteur d'un bachelier professionnalisant en sciences de gestion ou en comptabilité; * Vous avez des connaissances des outils de bureautique (suite Office) et une bonne maîtrise d'Excel; * Vous êtes capable de votre travail, de coordonner et faire le suivi ;
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Employé.e commercial.e service interne

Belgian Sanitary Company (BSC)

Bruxelles

Actuellement, nous sommes à la recherche d'un collaborateur commercial pour notre service interne. * A côté des tâches administratives comme l'enregistrement de commandes et le support d'achat, vous êtes la personne de contact pour nos clients pour l' . * Vous avez de l'expérience dans un service commercial interne et de l'affinité avec des produits techniques. * Vous écoutez les autres et vous vous adaptez facilement à la situation. Construire des relations est pour vous la clé pour un projet à long therme. * Le monde de la construction vous intéresse ainsi que le processus de construction. * Contrat fixe à durée indéterminée - BSC est une entreprise familiale active en tant qu'agent importateur de produits du secteur sanitaire & HVAC. * En tant que collaborateur commercial du service interne, vous avez un travail varié. Actuellement, nous sommes à la recherche d'un collaborateur commercial pour notre service interne. * A côté des tâches administratives comme l'enregistrement de commandes et le support d'achat, vous êtes la personne de contact pour nos clients pour l' . * Vous avez de l'expérience dans un service commercial interne et de l'affinité avec des produits techniques. * Vous écoutez les autres et vous vous adaptez facilement à la situation. Construire des relations est pour vous la clé pour un projet à long therme. * Le monde de la construction vous intéresse ainsi que le processus de construction. * Contrat fixe à durée indéterminée - BSC est une entreprise familiale active en tant qu'agent importateur de produits du secteur sanitaire & HVAC. * En tant que collaborateur commercial du service interne, vous avez un travail varié.
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Service Desk Agent

Mutualités Libres - Onafhankelijke Ziekenfondsen

Anderlecht

L'orientation client et la gestion de votre stress vis-à-vis des clients est dans votre nature ? La santé de nos collaborateurs, mais aussi de nos concitoyens est notre priorité. C'est pourquoi, aux Mutualités Libres, nous nous sommes adaptés à la situation exceptionnelle que nous traversons. Vous êtes prêt à devenir notre nouveau Service Desk Agent ? * Vous êtes capable de suivre les processus internes de gestion des demandes en interne et de participer à leur amélioration. * Vous bénéficiez aussi de nombreux avantages extralégaux, tels qu'une affiliation à Dentalia Plus et Hospitalia Plus, des chèques-repas, des écochèques, une assurance-groupe et un GSM. Vous bénéficiez en outre de multiples formations destinées à affiner votre expertise. * Poussez la porte de notre organisation, découvrez un monde nouveau et démarrez votre carrière dès aujourd'hui ! * Contrat fixe à durée indéterminée L'orientation client et la gestion de votre stress vis-à-vis des clients est dans votre nature ? La santé de nos collaborateurs, mais aussi de nos concitoyens est notre priorité. C'est pourquoi, aux Mutualités Libres, nous nous sommes adaptés à la situation exceptionnelle que nous traversons. Vous êtes prêt à devenir notre nouveau Service Desk Agent ? * Vous êtes capable de suivre les processus internes de gestion des demandes en interne et de participer à leur amélioration. * Vous bénéficiez aussi de nombreux avantages extralégaux, tels qu'une affiliation à Dentalia Plus et Hospitalia Plus, des chèques-repas, des écochèques, une assurance-groupe et un GSM. Vous bénéficiez en outre de multiples formations destinées à affiner votre expertise. * Poussez la porte de notre organisation, découvrez un monde nouveau et démarrez votre carrière dès aujourd'hui ! * Contrat fixe à durée indéterminée
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Conseiller Clientèle Commercial Bruxelles Centre

Partenamut

Molenbeek

Vous êtes également amené à promouvoir l'offre de la mutualité, en fidélisant les clients et en participant à l'accroissement net du portefeuille. * Vous contribuez activement à la croissance de l'entreprise en veillant à l'acquisition et la fidélisation des clients en proposant différents produits et/ou services de l'entreprise. * Vous accompagnez les clients/tiers/prospects de manière personnalisée en veillant à offrir un service de qualité. La mutualité ambitionne de jouer un rôle de précurseur dans le secteur de la sécurité sociale tout en se voulant proche de ses membres. * Elle anticipe, pour ce faire, les évolutions du monde mutualiste et vise l'innovation et la qualité dans tous ses domaines d'activités : l'offre de produits et services, l'accessibilité et la prestation de services, l'organisation interne, les ressources humaines, la politique de marketing et de communication, etc. Vous êtes également amené à promouvoir l'offre de la mutualité, en fidélisant les clients et en participant à l'accroissement net du portefeuille. * Vous contribuez activement à la croissance de l'entreprise en veillant à l'acquisition et la fidélisation des clients en proposant différents produits et/ou services de l'entreprise. * Vous accompagnez les clients/tiers/prospects de manière personnalisée en veillant à offrir un service de qualité. La mutualité ambitionne de jouer un rôle de précurseur dans le secteur de la sécurité sociale tout en se voulant proche de ses membres. * Elle anticipe, pour ce faire, les évolutions du monde mutualiste et vise l'innovation et la qualité dans tous ses domaines d'activités : l'offre de produits et services, l'accessibilité et la prestation de services, l'organisation interne, les ressources humaines, la politique de marketing et de communication, etc.
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Gérant de supermarché

habeas

Brabant wallon

En tant que Gérant, vous coordonnez les activités en magasin et gérez votre équipe afin d'atteindre les objectifs en termes de chiffre d'affaires, de rentabilité et de satisfaction de la clientèle. * la supervision de la qualité de l'offre (fraîcheur, présentation, assortiment) et de l'accueil de la clientèle Recherchons : Gérant de supermarché alimentaire – Brabant Wallon. Situé dans le Brabant Wallon, notre client fait partie d'un réseau important de la grande distribution alimentaire. * la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l'enseigne et de la direction ; * la gestion des équipes : motivation, fédération et développement des collaborateurs, animation des réunions hebdomadaires , participation active aux opérations quotidiennes du magasin (conseil clientèle, mise en rayon, …) En tant que Gérant, vous coordonnez les activités en magasin et gérez votre équipe afin d'atteindre les objectifs en termes de chiffre d'affaires, de rentabilité et de satisfaction de la clientèle. * la supervision de la qualité de l'offre (fraîcheur, présentation, assortiment) et de l'accueil de la clientèle Recherchons : Gérant de supermarché alimentaire – Brabant Wallon. Situé dans le Brabant Wallon, notre client fait partie d'un réseau important de la grande distribution alimentaire. * la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l'enseigne et de la direction ; * la gestion des équipes : motivation, fédération et développement des collaborateurs, animation des réunions hebdomadaires , participation active aux opérations quotidiennes du magasin (conseil clientèle, mise en rayon, …)
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Opérateurs Service Client

LEM Interim

Liège

Les spécificités de votre fonction dépendront du service intégré, cependant, celle-ci consistera essentiellement à la prise en charge des appels clients entrants et/ou sortants ainsi que de tout le suivi administratif qui en découlera. Pour un de nos clients situé en région liégeoise et actif dans le domaine des télécommunications, nous sommes à la recherche d'opérateurs call-center. * Temps plein avec perspective d'évolution et d'engagement à la clé * Horaires du lundi au vendredi avec, en fonction du service intégré, des prestations exceptionnelles à effectuer le samedi - Opérateur service client * Vous êtes communicatif, flexible, orienté clientèle et doté d'un excellent sens commercial. * Vous êtes attiré par les nouvelles technologies et disposez de très bonnes connaissances des produits qui y sont attachés. Faites-moi suivre votre CV et lettre de motivation dès maintenant ! Les spécificités de votre fonction dépendront du service intégré, cependant, celle-ci consistera essentiellement à la prise en charge des appels clients entrants et/ou sortants ainsi que de tout le suivi administratif qui en découlera. Pour un de nos clients situé en région liégeoise et actif dans le domaine des télécommunications, nous sommes à la recherche d'opérateurs call-center. * Temps plein avec perspective d'évolution et d'engagement à la clé * Horaires du lundi au vendredi avec, en fonction du service intégré, des prestations exceptionnelles à effectuer le samedi - Opérateur service client * Vous êtes communicatif, flexible, orienté clientèle et doté d'un excellent sens commercial. * Vous êtes attiré par les nouvelles technologies et disposez de très bonnes connaissances des produits qui y sont attachés. Faites-moi suivre votre CV et lettre de motivation dès maintenant !
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Superviseur Service Client FR & EN

Takeaway.com

Brussels

Secrétaire au service des inscriptions

Ecole européenne Bruxelles III

Bruxelles

La/le secrétaire a un statut du personnel administratif et de service (PAS) des Ecoles Européennes * Contrat à durée indéterminée suivant la législation belge et le Statut du personnel administratif et de service des Ecoles européennes (PAS) L'Ecole européenne de Bruxelles III est à la recherche d'un(e) secrétaire en charge des inscriptions des élèves au sein de l'école (contrat à durée indéterminée, à temps-plein). * Mise à jour dans la base SMS (départs, arrivées, changements de coordonnées…,) Il est important de nommer le sujet exactement comme indiqué ci-dessus ET d'envoyer la candidature uniquement à l'adresse e-mail indiquée (pas via la plateforme Stepstone !) car le système ne reconnait pas les candidatures nommées ou envoyées d'une autre manière. Un.e Secrétaire au service des inscriptions à temps plein – 37,5 /semaine (h/f) Contrat à durée indéterminée - Entrée en service : février 2021 La/le secrétaire a un statut du personnel administratif et de service (PAS) des Ecoles Européennes * Contrat à durée indéterminée suivant la législation belge et le Statut du personnel administratif et de service des Ecoles européennes (PAS) L'Ecole européenne de Bruxelles III est à la recherche d'un(e) secrétaire en charge des inscriptions des élèves au sein de l'école (contrat à durée indéterminée, à temps-plein). * Mise à jour dans la base SMS (départs, arrivées, changements de coordonnées…,) Il est important de nommer le sujet exactement comme indiqué ci-dessus ET d'envoyer la candidature uniquement à l'adresse e-mail indiquée (pas via la plateforme Stepstone !) car le système ne reconnait pas les candidatures nommées ou envoyées d'une autre manière. Un.e Secrétaire au service des inscriptions à temps plein – 37,5 /semaine (h/f) Contrat à durée indéterminée - Entrée en service : février 2021
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Customer Service Expert Agent

S&you

Liège

La mission du collaborateur Customer Service est d'assurer la bonne prise en charge des commandes des clients et partenaires internes, de la réception de celles-ci à la facturation correcte des produits, en offrant un service de qualité grâce à une communication proactive, une bonne connaissance des flux logistiques et des produits, ainsi qu'une excellente maîtrise des exigences particulières des clients. Pour renforcer ses équipes et soutenir son développement, nous sommes à la recherche d'un(e) CUSTOMER SERVICE EXPERT AGENT. Le Service Client est intégré au Département Supply Chain de l'entreprise ; la mission de ce service est de gérer les livraisons dans le respect des exigences clients et en fonction des stocks. * Package salarial comprenant des chèques-repas, une assurance-groupe, assurance hospitalisation et un système de bonus lié à la CCT90 La mission du collaborateur Customer Service est d'assurer la bonne prise en charge des commandes des clients et partenaires internes, de la réception de celles-ci à la facturation correcte des produits, en offrant un service de qualité grâce à une communication proactive, une bonne connaissance des flux logistiques et des produits, ainsi qu'une excellente maîtrise des exigences particulières des clients. Pour renforcer ses équipes et soutenir son développement, nous sommes à la recherche d'un(e) CUSTOMER SERVICE EXPERT AGENT. Le Service Client est intégré au Département Supply Chain de l'entreprise ; la mission de ce service est de gérer les livraisons dans le respect des exigences clients et en fonction des stocks. * Package salarial comprenant des chèques-repas, une assurance-groupe, assurance hospitalisation et un système de bonus lié à la CCT90
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Service Delivery Coordinator

Smals

Bruxelles

En tant que Service Delivery Coordinator, vous êtes responsable de la qualité des services opérationnels définis en collaboration avec le client. Pour ce faire, vous participez aux service meetings avec le client et la direction, vous assurez le rôle de SPOC, vous fournissez, dans les délais, un reporting concernant les KPI, les SLA, le Problem Management, l'Incident Management, le Change Management et le Release Management. La persévérance est une de vos qualités principales et vous n'hésitez pas à prendre les choses en main pour les faire avancer. En travaillant chez Smals, vous contribuez à la réalisation de services ICT ayant un impact sur la vie de tous les jours. Vous intégrez l'Incident Management, le Problem Management et le Release Management dans une approche globale de service au client. En tant que Service Delivery Coordinator, vous êtes responsable de la qualité des services opérationnels définis en collaboration avec le client. Pour ce faire, vous participez aux service meetings avec le client et la direction, vous assurez le rôle de SPOC, vous fournissez, dans les délais, un reporting concernant les KPI, les SLA, le Problem Management, l'Incident Management, le Change Management et le Release Management. La persévérance est une de vos qualités principales et vous n'hésitez pas à prendre les choses en main pour les faire avancer. En travaillant chez Smals, vous contribuez à la réalisation de services ICT ayant un impact sur la vie de tous les jours. Vous intégrez l'Incident Management, le Problem Management et le Release Management dans une approche globale de service au client.
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Responsable du service Traduction